Wirtualna recepta?

Z początkiem jesieni marki związane ze zdrowiem zintensyfikowały swoją komunikację.
W prasie, telewizji, radiu oraz szeroko pojmowanym internecie coraz więcej czytaliśmy, widzieliśmy i słyszeliśmy o wzmacnianiu odporności jesienią i zimą, o najszybszych kroplach na katar, o oczyszczaniu organizmu przed świętami albo o gubieniu kilogramów przed imprezą sylwestrową.
PobierzSocial Footprint. Marketing farmaceutyczny

zdrowie_ecommerce_012015
Gdyby bliżej przyjrzeć się temu zjawisku, okazałoby się, że niemal w każdej dziedzinie życia potrzebujemy pogłębić interakcje z markami z pogranicza zdrowia: gabinety kosmetyczne (peeling opracowany przez znanego dermatologa), siłownie (zwiększenie wydajności organizmu), praca
(za dużo kawy i stres w firmie – koniecznie trzeba podwoić dawkę przyjmowanego magnezu), szkoła (wszystkie dzieci kichają), nawet życie intymne… Współczesny styl życia dyskretnie, ale coraz bardziej stanowczo zdaje się nam mówić: „weź proszek na to i na to, możesz go kupić w najbliżej aptece bez recepty!” Żeby było nam jeszcze łatwiej, większość leków możemy zamówić w aptekach internetowych.
Po przenalizowaniu wyników naszych cyklicznych badań ecommersowych, widać wyraźną tendencję do wyszukiwania w Internecie informacji dotyczących zdrowia przez polskich internautów w okresie jesiennym – a więc terminie zwiększonej ilości przeziębień. W październiku zeszłego roku (2014) informacji związanych ze zdrowiem szukało 35% badanych internautów, w listopadzie 39,6%, a w grudniu wynik ten spadł do 31,5%. Wydaje się zatem, że zbliżająca się pora jesienno-zimowa wiąże się z chęcią dokładniejszego wyszukiwania informacji o produktach wpływających na stan zdrowia polskich internautów. Gdyby do powyższych dodać falę jesiennych (w tym roku październikowych) przeziębień i panującej grypy, wnioskiem nasuwającym się jest to, iż internauci lubią poczytać w internecie o tym, czym i jak się leczyć, jednak ich deklaracje zdają się mówić „dużo czytamy o tym, co marki do nas mówią, ale długo się zastanawiamy, zanim kupimy jakiekolwiek medykamenty!”.
Od października do końca 2014 roku sukcesywnie malała bowiem liczba internautów, którzy
w ostatnim czasie kupili produkty związane ze zdrowiem – o ile w październiku było ich 17%, o tyle
w listopadzie – 15,6% a w grudniu 14,1% wszystkich poddanych badaniu osób. Apteki internetowe
w dużej mierze jednocześnie pełnią również funkcję poradników zdrowotnych. Wyniki naszych badań rozwiewają wątpliwości dotyczące sposobu nabywania preparatów zdrowotnych przez polskich internautów.
W okresie przeziębień rzadko kupujemy leki w aptekach internetowych. Z naszych badań wynika,
że nadal przede wszystkim cenimy sobie możliwość bezpośredniego kontaktu z farmaceutą:
w październiku zakupy w aptekach internetowych robiło nieco ponad 8% polskich internautów,
w listopadzie deklaracje podniosły się do poziomu 9% wskazań wszystkich badanych osób a w grudniu wynik spadł nieznacznie – do poziomu 8,2% wskazań.
Z badania wynika także, że zanim wybierzemy się do lekarza wolimy poczytać w internecie
o objawach możliwej choroby, jednak sam proces zakupu leków odbywa się zdecydowanie najczęściej w tradycyjnej, stacjonarnej aptece. Zdrowie jest tym obszarem, w którym jeszcze wolimy bezpośredni kontakt z farmaceutą, lekarzem i wiele wskazuje na to, że także w 2015 roku sytuacja ta się nie zmieni.
—–
Wyniki badania pochodzą z projektu E-commerce Track, cyklicznego badania SW Research i IR Center realizowanego metodą CAWI raz na miesiąc na reprezentatywnej próbie co najmniej 500 internautów. Celem projektu jest długoterminowe określenie postaw wobec zakupów w Internecie – najbardziej popularnych kanałów sprzedaży, produktów oraz natężenie zjawiska ROPO wśród polskich internautów.
Przemysław Wesołowski,
Prezes SW Research

W najnowszym Social Footprint publikujemy także dane zebrane przez czołowe polskie firmy badawcze i agencje specjalizujące się w marketingu w mediach społecznościowych:

[slideshare id=44399459&doc=raportstyczen2015-150208020920-conversion-gate02&type=d&h=1100]

Więcej danych dostępnych jest w panelu NapoleonCat.com. Sprawdź za darmo przez 14 dni.

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.