Social Brand Footprint (marzec 2014). Społeczności transmediowe

RAPORT_marzec_pdf__strona_1_z_67_Pogłoski o śmierci Facebooka są przedwczesne. W marcu liczba polskich fan page’y, które mają ponad milion fanów przekroczyła 20. Do grona milionerów dołączyła Ewa Chodakowska i MTV Polska. Ponad trzy miliony fanów ma już Robert Lewandowski. Dla porównania na YouTube trzy profile mają ponad milion śledzących. Liderem na Twitterze jest Wojciech Szczęsny z 754 737 śledzących. Zapraszamy do najnowszego Social Brand Footprint publikowanego razem z Wirtualnemedia.pl (link do pobrania).

O ile zwykli użytkownicy nadal jako serwis społecznościowy numer jeden w Polsce i na świecie wybierają Facebooka, to trudno zamykać oczy na poważne problemy firmy Marka Zuckerberga. Coraz częściej narzekają na niego bowiem przedstawiciele marek, którzy zainwestowali często niemałe pieniądze w promocję poprzez Facebooka, a nie są w stanie dotrzeć ze swoimi treściami do zgromadzonych wcześniej fanów. Problemem jest obniżany przez algorytm EdgeRank zasięg organiczny. Komunikat płynący do właścicieli fan page’y jest prosty: koniec darmowej zabawy, chcesz sprzedawać przez Facebooka – płać za reklamy.

Część przedsiębiorców demonstracyjnie opuszcza serwis (tak, jak Eat24) jednak zdecydowana większość szuka zupełnie innej drogi – komunikacji transmediowej.

Jej właśnie poświęciliśmy to wydanie Social Brand Footprintu, bo Facebook jest tylko częścią dużego ekosystemu społeczności jakie wokół siebie budują marki wykorzystując różne narzędzia. Dopiero synergia działań na różnych platformach może dać kompletny obraz marki w sieci i jest odbiciem nowych trendów w relacjach z odbiorcami treści. Marki coraz częściej rozumieją, że istotą rozmowy z ludźmi jest słuchanie ich tam, gdzie oni mówią i odpowiadanie im w miejscach najbardziej przyjaznych dla konsumenta.

Wiele mediów może być nadal nośnikiem jednej historii jaką ma o sobie do powiedzenia marka, daje jednak znacznie większe możliwości. Wbrew wielu obiegowym opiniom poza Facebookiem też tętni życie. Pokazuje to choćby najnowszy raport Społecznościowy kod złamany Wave 7. Wynika z niego, że wprawdzie FB wciąż jest numerem jeden ale wśród serwisów, z których Polacy korzystają z największą częstotliwością (raz dziennie i więcej) na drugim miejscu jest YouTube a trzeci okazuje się być Google+.

Zamiast więc utyskiwać na niskie zasięgi lepiej spojrzeć na społeczości jako wielki ekosystem, w którym do dyspozycji mamy wciąż bardzo skutecznego Facebooka (nie ma na świecie drugiej platformy, która pozwala na tak precyzyjne targetowanie przekazu, także reklamowego).

Komunikacja transmediowa budzi jednak dużo pytań o jej sens. Czy opowiadać jedną historię na wszystkich kanałach, czy różne historie w zależności od serwisu i jego ograniczeń? Czy marki w Polsce są gotowe na taką wieloplatformową formę kontaktu z ludźmi? Czym kierować się wybierając kolejny serwis społecznościowy? Jak mierzyć dane z różnych miejsc?

Na te wszystkie pytania odpowiadają eksperci z agencji social mediowych i przedstawiciele marek: Mikołaj Nowak (Fakty TVN), Bartłomiej Pałacki (GRUPA 365NET), Łucja Fornalska (Re:buzz), Łukasz Wołek (Eura7), Szymon Szymański (Havas Worldwide Digital Warsaw), Grzegorz Byszewski (INTERIA.PL), Aleksandra Kościewicz (Media Ambassador), Magdalena Jędrusiak (Kalicinscy.com), Jakub Zientek (SocialArt), Agnieszka Kielichowska (PKO Bank Polski), Karolina Filipek i Magdalena Lewacka (NetCenter Solution), Łukasz Ludkowski (Biuro Podróży Reklamy), Miłosz Belter (Catvertiser), Grzegorz Berezowski (NapoleonCat.com).

[slideshare id=33269808&doc=raportmarzec-140408074538-phpapp01]

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.