Galerie handlowe bardzo często wykorzystują w swojej komunikacji modę. Nie jest problemem dostrzec ją na rozmaitych profilach, fanpage i blogach. Ciężej jest znaleźć atrakcyjne i oryginalne formy jej prezentacji, które wykraczają poza ramy prostej publikacji ofert i kolekcji. Czy można robić więcej? Oczywiście – pisze w najnowszym magazynie Social FootPrint Jakub Głogowski, Social Media Manager z Pr Expert.
[slideshare id=39975472&doc=hlb6herostim0hscowvk-signature-67c8c481564902113aaa6af61db470c5aee7af3c21f89dd3571357d64936343f-poli-141007100902-conversion-gate02&type=d]
Najbardziej pospolitymi sposobami prezentowania mody w mediach społecznościowych jest oczywiście zamieszczanie nadsyłanych przez sieci ofert handlowych, look booków i innych materiałów. Co ciekawe jednak nawet największe sieci często nie ułatwiają zadania social media managerom galerii handlowych, przesyłając wyłącznie tekst lub też grafikę nieprzystosowaną do wymagań platform. Przykładem firmy, która robi to znakomicie jest np. H&M, który nie tylko przekazuje odpowiednie formaty, ale też przesyła propozycje postów, zgodne ze strategią marki.
Nowości, oferty, wyprzedaże
Warto się jednak w tym miejscu zastanowić, jak duże przebicie mogą mieć takie informacje. Jeśli dana osoba nosi kolekcje wybranej marki, wydaje się logiczne, że śledzi jej kanały i profile i to tam znajduje największe inspiracje. Jeśli tak jest, na pewno wie też, gdzie w swoim mieście znajdzie sklepy danego brandu. Podobnie jest z promocjami. W 90% oferty uruchamiane są sieciowo. (Ciekawe, co stałoby się, gdyby marki zdecydowałyby się na wprowadzanie ich lokalnie w konkretnych miastach lub sklepach?)
Statystyki i badania pokazują dobitnie, że w przypadku śledzenia marek najważniejsze są dla wielu osób nowości, oferty i wyprzedaże. Każda marka walczy o klienta na swoim profilu organizując własne konkursy, czy aplikacje. Jeśli dodamy do tego, że to tam informacje zawsze pojawiają się jako pierwsze, wiemy, gdzie potencjalny lub obecny klient zajrzy w pierwszej kolejności, a galerie handlowe tylko powielają przekaz.
Galerie stylizacji
Przejdźmy więc do bardziej wyszukanych propozycji. Wiele galerii na stałe współpracuje ze stylistkami, które oczywiście pojawiają się też na fanpage w roli swojego rodzaju brand hero. Dzięki temu pojawia się możliwość korzystania z jej porad. Fani zyskują kontakt z profesjonalistą, a galeria oczywiście może promować marki, które w niej znajdziemy. Styliści przy okazji często prowadzą też blogi, co pozwala dodatkowo promować ich pracę i inspirację. Stylizacje to zresztą jeden z głównych motywów modowych w social media. Formy są różne: propozycje stylizacji wraz z cenami poszczególnych produktów, czy galerie stylizacji klientów galerii (świetny sposób na angażowanie fanów).
Stylizacje można jednak wykorzystać jeszcze szerzej. Jedna z galerii zaprezentowała świetny pomysł kreatora stylizacji, w którym fani mogli układać swoje własne kreacje, a następnie walczyć o głosy i wygrywać atrakcyjne nagrody. Konkursy zdjęciowe na stylizacje fanów są świetnym rozwiązaniem, ponieważ praktycznie za darmo nie tylko pokazywana jest marka, ale jednocześnie wiadomym jej, że naprawdę jest noszona.
Czas na Instagram
Ten trop wydaje się właściwym rozwiązaniem. Skoro marki i tak prezentują swoimi kanałami oferty, galerie mogą je przenosić na własne łamy, wykorzystując swoją rzeczywistość: galerie stylizacji fanów, zdjęcia z wnętrza sklepów, przykłady ciekawie zaaranżowanych witryn, relacje z imprez modowych organizowanych w galerii oraz różnorodne konkursy. Takim zestawem galeria może zapewnić różnorodność oraz atrakcyjność treści prezentowanych na profilach.
Facebook to oczywiście wiodące medium wśród galerii handlowych. Coraz szerzej wykorzystywany jest również Instagram, który wydaje się naturalnym środowiskiem dla mody. Na dalszy plan zszedł Pinterest, który po początkowym boomie w Polsce przeszedł w fazę regresu. Na pewno jesteśmy świadkami ciekawej walki o uwagę, gdzie każdy chce zyskać swój własny kawałek wielkiego, kilkunastomilionowego tortu. Wygrać może ten, kto wymyśli, jak w kolejny nieużyty do tej pory sposób, przekazać właściwie tę samą treść. Czas start.
Jakub Głogowski
Social Media Manager
Pr Expert
