Ilość aktywnych użytkowników Instagrama wynosi obecnie już ponad 2,4 miliarda globalnie i ponad 12 milionów w samej Polsce i liczba ta sukcesywnie wzrasta. Między innymi z tego powodu, firmy e-commerce stale zwiększają swoją aktywność na tej platformie społecznościowej. A to z kolei oznacza, że firmy te, chcąc osiągnąć sukces, muszą zaangażować się w wielowymiarowy świat marketingu na Instagramie i, między innymi, uważnie zarządzać komentarzami pod swoimi postami organicznymi i reklamami.
Nie ma wątpliwości, że do najlepszych praktyk należy zajmowanie się (niemal) każdym komentarzem – to nieodłączny element budowania społeczności wokół marki i skutecznej obsługi kliena.
Jednak w niektórych przypadkach może sie okazać, że jedyną słuszną reakcją będzie usunięcie lub ukrycie komentarza na Instagramie. Niezależnie od tego, czy jest to spam, trolling, mowa nienawiści czy wulgarne słownictwo – zapewne nie chcielibyście tego rodzaju komentarzy pod Waszymi postami.
Dlatego w tym wpisie pokażemy Ci, jak efektywnie chronić się przed niechcianymi komentarzami na Instagramie, oraz jak w łatwy sposób radzić sobie z nimi dzięki narzędziom do automatyzacji social media.
Na początek przyjrzyjmy się, jakiego rodzaju komentarze warto ukrywać.
- Kiedy należy ukrywać komentarze na Instagramie?
- Jak ukryć komentarze na Instagramie? (bez wiedzy ich autorów)
- Jak automatycznie ukrywać komentarze na Instagramie na podstawie określonych słów kluczowych?
- Jak automatycznie usuwać komentarze na Instagramie (na podstawie określonych słów kluczowych)?
- Jak odkryć komentarze na Instagramie?
- Jak ukryć komentarze za pomocą aplikacji Instagram?
- Wnioski
- Jak ukryć komentarze na Instagramie – FAQ
- Jak ukryć komentarz na Instagramie za pomocą aplikacji IG?
- Jak ponownie wyświetlić ukryty komentarz w aplikacji Instagram?
- Jak ukryć komentarze na Instagramie na live?
- Co to znaczy ograniczyć konto na Instagramie?
- Jak ograniczyć konto na Instagramie?
- Jak całkowicie wyłączyć komentarze na Instagramie?
- Jak ukryć wszystkie komentarze na Instagramie?
Chroń swój Instagram przed spamem i hejtem
Automatycznie chroń swoje treści na Instagramie przed mową nienawiści, nieodpowiednim językiem i spamem (w tym reklamy na Instagramie) – za pomocą wszechstronnego narzędzia do social media.
Kiedy należy ukrywać komentarze na Instagramie?
Zanim dowiesz się, jak ukryć komentarze na Instagramie, omówmy najpierw sytuacje, w których ukrywanie komentarzy jest właściwym rozwiązaniem.
Jeśli prowadzisz konto profesjonalne na Instagramie (na rzecz swojej firmy, firmy klienta lub jako twórca), musisz śledzić wszystkie interakcje społeczne toczące się wokół Twojej marki. Wystarczy bowiem chwila nieuwagi, żeby spam i trolle zagroziły Twojej reputacji w Internecie.
Jeśli odpowiednio szybko nie zareagujesz na nieodpowiednie treści i spam pod postami na Instagramie, może to odstraszyć Twoich potencjalnych klientów i przysporzyć sobie innych problemów.
Im większy ruch w mediach społecznościowych i im więcej kont na Instagramie prowadzisz, tym trudniej jest to wszystko śledzić. Dlatego NapoleonCat oferuje proste rozwiązanie do zarządzania wszystkimi interakcjami w mediach społecznościowych z poziomu jednego prostego w użyciu panelu kontrolnego.
Social Inbox – funkcja współpracy w czasie rzeczywistym
Korzystając z naszego modułu Social Inbox, możesz monitorować i zarządzać wszystkimi interakcjami użytkowników z organicznych postów na Instagramie i reklam. Dzięki temu nie musisz już przełączać się między kontami, żeby wejść w interakcje z Twoimi odbiorcami, a ryzyko, że przeoczysz ważną wiadomośc lub szkodliwy komentarz znacznie maleje.
Tutaj docieramy do sedna tego artykułu, czyli jak ukryć komentarze pod postami na Instagramie.
Jak ukryć komentarze na Instagramie? (bez wiedzy ich autorów)
Oczywiście Instagram pozwala użytkownikom na ukrywanie pojedynczych komentarzy pod ich postami. Żeby to zrobić otwórz aplikację Instagram i przejdź do jednego ze swoich postów. Przy każdym komentarzu zobaczysz przycisk “Ukryj”, który skutecznie uniemożliwi innym użytkownikom zobaczenie tego komentarza (i nie powiadomi o tym fakcie jego autora).
Ten sposób nie nadaje sie jednak do zarządzania dziesiątkami czy nawet setkami komentarzy, z którymi musza sobie radzić osoby obsługujące duże profile lub wiele profili jednocześnie. Oto, jak łatwo ukryjesz komentarze z pomocą NapoleonCat.
Aby ukryć komentarz na Instagramie bez wiedzy autora, skorzystaj z Social Inbox NapoleonCat:
- Rozpocznij bezpłatny okres próbny w NapoleonCat (karta kredytowa nie jest wymagana przy rejestracji ;))
- Dodaj swoje konta na Instagramie w Ustawieniach workspace
- Przejdź do funkcji Inbox
- Kliknij ikonę przekreślonego oka, aby ukryć komentarz na Instagramie
- I gotowe 🙂
Jak ukryć komentarz na Instagramie jednym kliknięciem w NapoleonCat
Dodatkowo, możesz obejrzeć poniższy tutorial, który pokazuje, jak szybko i łatwo ukryć komentarze na IG:
Jak automatycznie ukrywać komentarze na Instagramie na podstawie określonych słów kluczowych?
Gdy już oswoisz się Inboxem, możesz przejść do tworzenia swojej nowej, mocnej tarczy antyspamowej. Mowa tutaj o naszej funkcji Auto-moderacji. To zautomatyzowany system obrony przed wszelkiego rodzaju niechcianymi treściami. Dzięki niemu unikniesz nieprzyjemnych niespodzianek, a Twoje konto będzie chronione nawet wtedy, kiedy cały zespół smacznie śpi 😉
Pierwszym krokiem do skonfigurowania Auto-moderacji jest utworzenie reguł, które mogą automatycznie ukrywać, usuwać lub odpowiadać na komentarze na Instagramie (a także DMy) na podstawie zdefiniowanych przez Ciebie słów kluczowych lub innych kryteriów wyzwalania danej reguły.
Możesz utworzyć dowolną liczbę różnych reguł do różnych celów. Nie ma również ograniczeń co do liczby słów kluczowych i wyrażeń, które możesz tam umieścić. Za chwilę pokażemy Ci krok po kroku, jak łatwo i szybko skonfigurować Twój nowy parasol ochronny.
Jeśli preferujesz tutoriale wideo, zachęcamy do obejrzenia poniższego samouczka. W przeciwnym wypadku – czytaj dalej 😉
Utworzenie reguły Auto-moderacji zajmuje około minuty lub dwóch, a funkcja ta działa zarówno w przypadku postów organicznych jak i reklam na Instagramie. Skonfiguruj regułę w następujący sposób:
- Zaloguj się do NapoleonCat i wybierz funkcję “Auto-moderacja” z menu po lewej stronie
- Kliknij “Utwórz nową regułę” i nadaj jej nazwę
- Wybierz konto na Instagramie (lub wiele kont jednocześnie), dla którego chcesz, aby ta reguła działała
- Wybierz typ wiadomości, np. komentarz organiczny
- Napisz słowa kluczowe, które będą uruchamiać regułę (tzw. triggery)
- Wybierz sposób, w jaki reguła ma reagować na te słowa kluczowe (np. ukryj lub usuń komentarz)
- Możesz wybrać konkretne godziny, w których reguła ma być aktywna, lub pozostawić pole puste i pozwolić, aby reguła działała 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Wpisz swój adres e-mail (możesz dodać wiele, np. swojego przełożonego lub klienta), aby wszyscy zainteresowani mogli otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy reguła zostanie uruchomiona.
Jeśli chcesz, proces konfiguracji może być jeszcze szybszy – wystarczy, że skorzystasz z gotowych szablonów reguł dostępnych w NapoleonCat 😉 Oczywiście każdy z nich możesz też dostosować do swoich potrzeb.
Jak automatycznie usuwać komentarze na Instagramie (na podstawie określonych słów kluczowych)?
Konfigurowanie reguły Auto-moderacji, która będzie automatycznie usuwać komentarze na Instagramie, wygląda praktycznie tak samo, jak pokazaliśmy powyżej. Jedyna różnica polega na tym, że musisz wybrać „Usuń” jako automatyczną akcję reguły.
Oprócz korzystania z narzędzi do zarządzania social media, istnieje możliwość wykonywania podobnych działań bezpośrednio w aplikacji Instagram, jednak jej możliwości w tym zakresie są znacznie bardziej ograniczone.
Chroń swój Instagram przed spamem i hejtem
Automatycznie chroń swoje treści na Instagramie przed mową nienawiści, nieodpowiednim językiem i spamem (w tym reklamy na Instagramie) – za pomocą wszechstronnego narzędzia do social media.
Jak odkryć komentarze na Instagramie?
A co jeśli chciałbyś jednak wyświetlić wcześniej ukryte komentarze na Instagramie? Otóż, wszystkie ukryte komentarze będą nadal dostępne w zakładce “Ukryte” w NapoleonCat.
Możesz także odkryć dowolny komentarz, kiedy tylko chcesz – za pomocą jednego kliknięcia (jak poniżej).
Jak ukryć komentarze za pomocą aplikacji Instagram?
Jak wspomnieliśmy, Instagram pozwala na zbiorcze ukrycie obraźliwych komentarze pod Twoimi postami. Możesz to zrobić w następujący sposób:
- Przejdź do swojego profilu i dotknij ikony trzech linii w prawym górnym rogu ekranu
- Przejdź do Ustawienia -> Prywatność -> Ukryte słowa. W ten sposób dotrzesz do sekcji, w której możesz ograniczyć lub odfiltrować przychodzące komentarze.
Gdy ten filtr jest włączony, sekcja komentarzy będzie miała dość duży podpis „Komentarze do tego wpisu zostały ograniczone”.
Taki komunikat może nieco odstraszać potencjalnych klientów, kiedy wiadomo, że nie każdy ma prawo komentować Twoje posty na Instagramie. Dlatego nie rekomendujemy korzystania z tej funkcji, jeśli dostępne są lepsze rozwiązania.
Inny wbudowany w aplikację Instagrama filtr komentarzy działa jak prostsza wersja naszej funkcji Auto-moderacji. Pozwala on zdefiniować niechciane słowa kluczowe, a Instagram ukryje komentarze zawierające te słowa lub frazy. Żeby go uruchomić, przejdź do sekcji Ustawienia -> Prywatność -> Ukryte słowa i przewiń w dół do „Niestandardowe słowa w wiadomościach i komentarzach”.
Wnioski
Teraz już wiesz, jak łatwo ukryć dowolny komentarz na Instagramie nawet jednym prostym kliknięciem (a nawet bez kliknięcia, dzięki Auto-moderacji NapoleonCat 😉 ).
Mimo to, warto mieć na uwadzę, że nadużywanie funkcji takich jak ukrywanie i usuwanie komentarzy w mediach społecznościowych też nie jest dobrym pomysłem. Opiekując się profilem firmy lub twórcy, staraj się postrzegać konstruktywną krytykę jako świetne źródło bezpłatnych informacji zwrotnych, doceń ją i zajmij się nią.
Natomiast jeśli chodzi o trolling, spam i mowę nienawiści – te jak najbardziej należy trzymać z dala od Twoich profili.
Aby skuteczniej zarządzać komentarzami na Instagramie, gorąco polecamy przetestowanie NapoleonCat za darmo 😉
Chroń swój Instagram przed spamem i hejtem
Automatycznie chroń swoje treści na Instagramie przed mową nienawiści, nieodpowiednim językiem i spamem (w tym reklamy na Instagramie) – za pomocą wszechstronnego narzędzia do social media.
Jak ukryć komentarze na Instagramie – FAQ
Jak ukryć komentarz na Instagramie za pomocą aplikacji IG?
Przez lata nie było to niemożliwe, ale na szczęście już jest 😉 Możesz ukryć komentarz na Instagramie, klikając po prostu przycisk Ukryj pod danym komentarzem.
Po kliknięciu Ukryj, powinna pojawić się informacja o ukryciu komentarza:
Jak ponownie wyświetlić ukryty komentarz w aplikacji Instagram?
Aby odkryć komentarz na Instagramie, wystarczy przewinąć w dół wątku komentarzy, kliknąć “Wyświetl ukryte komentarze”, a następnie kliknąć “Pokaż ponownie”.
Jak ukryć komentarze na Instagramie na live?
Użytkownik prowadzący transmisję na żywo na Instagramie ma możliwość wyłączenia komentarzy, jednak jest to bardzo rzadko wykorzystywana funkcja – w końcu cały koncept transmisji live opiera się na interakcji między prowadzącym a widzami, prawda? 😉
Niestety, jako widz nie możesz wyłączyć komentowania, ale możesz ukryć komentarze za pomocą rozszerzenia “IG Stories” dla Instagrama w przeglądarce Chrome.
Co to znaczy ograniczyć konto na Instagramie?
W październiku 2019 r. Instagram wprowadził funkcję “ograniczone konta”, aby przeciwdziałać nadużyciom i znęcaniu się. To jakby łagodniejsza wersja blokowania kogoś.
Kiedy ograniczasz kogoś na Instagramie:
- Ich komentarze pod Twoimi postami będą widoczne tylko dla nich i dla Ciebie.
- Ich wiadomości zostaną automatycznie przeniesione do Twojego folderu z prośbami o przesłanie wiadomości.
- Nie będą mogli zobaczyć, czy jesteś online i czy przeczytałeś ich wiadomości.
- Nie będą wiedzieć, że nałożyłeś na nich ograniczenie.
- Nie będziesz otrzymywać powiadomień o ich przyszłych komentarzach pod Twoimi postami.
Jak ograniczyć konto na Instagramie?
Aby ograniczyć czyjeś konto na Instagramie, wystarczy wykonać kilka prostych czynności:
- Otwórz Instagram i przejdź do profilu, który chcesz ograniczyć
- Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu
- Kliknij „Ogranicz”
Jak całkowicie wyłączyć komentarze na Instagramie?
Istnieje także możliwość całkowitego wyłączenia komentarzy na Instagramie, choć jest to funkcja, której nie często się używa.
Aby całkowicie wyłączyć komentarze na Instagramie:
- Przejdź do swojego posta, dla którego chcesz wyłączyć komentarze
- Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu
- Wybierz „wyłącz komentowanie”
Zatem jeśli chcesz całkowicie wyłączyć komentowanie na całym swoim koncie na Instagramie, musisz wyłączyć komentarze dla każdego wpisu z osobna… lub możesz to zrobić za pomocą NapoleonCat – w taki sposób, że użytkownicy nie zauważą braku opcji komentowania.
Jak ukryć wszystkie komentarze na Instagramie?
Korzystając z NapoleonCat, możesz ukrywać lub usuwać wszelkie komentarze zamieszczone pod Twoimi postami na Instagramie – wszystko odbywa się automatycznie.
Jak pisaliśmy powyżej, ustawienie Auto-moderacji w naszym narzędziu do zarządzania social media jest jest bardzo łatwe i szybkie. Aby ukryć wszystkie przychodzące komentarze na Instagramie, kliknij opcję Auto-moderacja w menu po lewej stronie:
- Po otwarciu funkcji Auto-moderacji, kliknij opcję “Utwórz nową regułę”.
- Nazwij swoją regułę i wybierz konta na Instagramie, na których ma działać.
- Wybierz “Komentarz organiczny” jako typ wiadomości.
- Wybierz opcję “Ukryj” jako reakcję automatyczną.
- Ustaw harmonogram reguły wybierając opcję, gdzie Twoja reguła będzie działać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Kliknij “Zapisz i uruchom” i gotowe!
W tym konkretnym przypadku, jeśli chcesz ukryć absolutnie WSZYSTKIE komentarze, ważne jest tutaj nieuwzględnianie żadnych słów kluczowych. W ten sposób wszelkie przychodzące komentarze zostaną automatycznie ukryte na Twoim koncie IG, bez względu na ich treść.
Narzędzie do zarządzania kontem firmowym na Instagramie, które umożliwia:
- Zarządzanie i odpowiadanie na komentarze oraz prywatne wiadomości
- Monitorowanie reakcji pod reklamami
- Automatyczne odpowiadanie na powtarzające się pytania
- Planowanie publikacji treści dla wielu kont na komputerze
- Analizowanie wyników
- Monitorowanie hashtagów
- Obserwowanie działań konkurencji
- Tworzenie i planowanie szczegółowych raportów
To może Cię zainteresować:
