„Dziewczyny, jakich kremów używacie?” – podsłuchane w sieci.

W polskiej sieci o kosmetykach można dowiedzieć się absolutnie wszystkiego. O kremach, balsamach, szminkach, odżywkach do włosów, szamponach oraz tuszach do rzęs i tym podobnych specyfikach, najczęściej rozmawiamy na Facebooku oraz blogach. Recenzje kosmetyków każdego dnia pojawiają się na kilkudziesięciu polskich blogach. Trzecim głównym źródłem dyskusji są fora, tu przede wszystkim Wizaż.pl – pisze w najnowszym magazynie Social FootPrint Jagoda Prętnicka-Markiewicz head of marketing w SentiOne.

Monitorując w sieci rozmaite produkty z branży kosmetycznej, SentiOne prezentuje niejednokrotnie dyskusje, o których istnieniu moglibyśmy się nie dowiedzieć dokonując zwykłej analizy rynki. Recenzje kosmetyków coraz częściej pojawiają się w formie filmów, w ostatnim roku przybyło prawie 100 tysięcy zdjęć lub video zawierających spostrzeżenia dotyczące konkretnych specyfików pielęgnacyjnych.

Projekt Denko

Nieustającą popularność w sieci, zdobywa Projekt Denko, frazy użyto online ponad 31 tysięcy razy w ciągu ostatniego roku. Sam Youtube prezentuje blisko 11 tysięcy filmów, zwierających w tytule nazwę Projekt Denko. Na czym polega zabawa? Na wzajemnym mobilizowaniu się internautek, do wykorzystywania kosmetyków „do dna”, po czym zamieszczaniu w sieci dokładnych opisów i recenzji tychże produktów. Moda na dzielenie się spostrzeżeniami z testów trwa już kilka lat. Poza wyżej wymienionym projektem, fenomenem jest również Haul Zakupowy (prezentowanie zakupionych kosmetyków oraz ubrań), a także KWC  – Kosmetyk Wszech Czasów. Oba zjawiska sprowadzają się do prezentacji swoich opinii o produktach, w efekcie czego, każdego dnia przybywa w sieci od kilkuset do kilku tysięcy publikacji na temat kosmetyków. Analogicznie do powyższych trendów, w sieci znaleźć można, wiele publikacji kryjących się pod nazwą Moja Torebka – są to posty i filmiki w których (zwykle młode dziewczyny), opowiadają o produktach pielęgnacyjnych bez których nie ruszają się z domu.

O kosmetykach w grudniu

Pewnie mało kogo zaskoczy, że blisko 87% osób wypowiadających się w internecie na temat kosmetyków, stanowią kobiety. Panowie, jeśli już zdecydują się włączyć do rozmowy, komentują kremy lub szampony. O kosmetykach w sieci Polacy rozmawiają najczęściej w grudniu i styczniu, wzrost dyskusji można zaobserwować także w okresie wakacji. Najaktywniejsze w tym okresie są zdecydowanie blogi i fora urodowe.

Słuchanie dyskusji klientów w sieci daje nam odpowiedź  na pytania: kto, gdzie i w jaki sposób wypowiada się o produkcie. Pozwala niejednokrotnie zażegnać potencjalny kryzys. Jeśli jednak wiemy już kto i gdzie mówi, jak można w efektywny sposób to wykorzystać?

Potencjał social media

Przede wszystkim należy włączyć się do dyskusji na temat własnej marki. W ciągu ostatniego roku, frazę „szukam dobrego kremu” czy też „chcę kupić krem, co polecacie?” wpisało ponad 5000 osób. Dlaczego nie zaprosić ich od zakupu lub przetestowania konkretnego produktu? Śledzenie fraz zawierających intencję zakupową to zaobserwowany przez nas nowy trend, który otwiera ogromny potencjał dla sprzedaży w social  mediach.

Jagoda Prętnicka-Markiewicz

head of marketing

SentiOne

[slideshare id=41250609&doc=raportpazdziernik20141-141107050733-conversion-gate01&type=d&h=1100]

Pobierz raport w pdf

×

Korzystamy z plików cookie aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa i aplikacja oraz zapewnić bardziej dopasowaną komunikację marketingową. Zapoznaj się z polityką prywatności aby dowiedzieć się więcej. Kontynuując korzystanie ze strony, wyrażasz zgodę na zapisy zawarte w polityce prywatności.