Myślisz o karierze w mediach społecznościowych? Lub jesteś już na najlepszej drodze do zostania Social Media Guru (albo innym mistrzem wirtualnych rubieży, tytuły nie mają tu znaczenia!) Chcesz zdobyć nowe umiejętności rynkowe i zaimponować pracodawcy?
Świetnie! właśnie uruchomiliśmy Akademię NapoleonCat, która pomoże Ci wspiąć się na zawodowe szczyty.
Dla kogo jest Akademia NapoleonCat?
Jeśli już pracujesz w mediach społecznościowych lub dopiero poszukujesz pracy w tym obszarze może zainteresuje Cię kurs NapoleonCat zakończony certifikacją. Ten kurs jest dla Ciebie jeśli:
- Zarządzasz mediami społecznościowymi lub zespołem obsługi klienta i szukasz sposobów na poprawę organizacji pracy, analiz, raportów i ogólnej wydajności mediów społecznościowych
- Chcesz sprawnie wdrożyć nowych członków zespołu i pokazać im, jak korzystać z NapoleonCat, nie poświęcając czasu na pokazywanie narzędzia każdemu osobno
- Szukasz pracy w mediach społecznościowych i chcesz dodać profesjonalny certyfikat do swojego CV, potwierdzający praktyczną umiejętność korzystania z platformy NapoleonCat do zarządzania mediami społecznościowymi.
- Jesteś właścicielem firmy lub twórcą i chcesz nauczyć się korzystać z NapoleonCat
- Chcesz mieć pewność, że wykorzystujesz pełen potencjał NapoleonCat
Jak budować karierę w mediach społecznościowych?
Jest mnóstwo ścieżek rozwoju, które możesz wybrać – media społecznościowe to nie tylko publikowanie memów! 🙂 A kursy online to świetny sposób na wejście do branży i zdobycie niezbędnych umiejętności, nawet jeśli ukończyłeś studia w zupełnie innym kierunku.
Oto najpopularniejsze stanowiska, na które możesz aplikować, mając odpowiednie umiejętności w zakresie mediów społecznościowych (Uwaga: ta lista nie jest bynajmniej wyczerpująca, zwłaszcza że Internet i media społecznościowe ciągle się zmieniają).
Menedżer/ka ds. mediów społecznościowych dla marki lub w agencji marketingowej
W tej roli będziesz odpowiedzialny za wszystkie treści publikowane w mediach społecznościowych Twojej własnej marki, firmy, dla której pracujesz, lub klientów agencji.
Przydatne umiejętności i typowe obowiązki osoby na tym stanowisku to:
- Znasz trendy w mediach społecznościowych i wiesz, jak przełożyć je na obecność marki w Internecie
- Decydujesz o najlepszych kanałach dla marki i jesteś w stanie tworzyć lub nadzorować tworzenie odpowiednich treści
- Wiesz jak badać docelowych odbiorców i dostosowywać treści do ich potrzeb
- Wiesz jak analizować działania konkurencji w mediach społecznościowych i jak tworzyć analizy porównawcze
- Często to stanowisko oznacza że wszystko robisz sam(a), ale z czasem możesz także zarządzać specjalistami od mediów społecznościowych/twórcami treści/menedżerami społeczności (więc umiejętności miękkie są także niezbędne).
Content Creator
Niezależnie od tego, czy pracujesz dla kogoś (marki lub agencji), czy dla siebie, jako freelancer lub w pełnym wymiarze godzin, będziesz potrzebować pewnych umiejętności, takich jak:
- Kreatywność w tworzeniu treści, które są niepowtarzalne (i mają potencjał stać się wiralowe)
- Empatia, aby połączyć się z odbiorcami i być w stanie dostarczać treści, które do nich przemawiają
- Solidna znajomość narzędzi do planowania mediów społecznościowych w celu automatyzacji procesu publikowania treści (jeśli jest to część Twojej pracy)
- Umiejętności techniczne w zakresie edycji wideo, obrazów oraz pisania tekstów
- Dobre zrozumienie, w jaki sposób treści mogą wspomagać marketing i sprzedaż (ponieważ, nie zapominajmy, w końcu to jest właśnie cel).
Menedżer/ka ds. influencer marketingu
Ponieważ wiele firm współpracuje z influencerami lub twórcami treści, zwykle po stronie marki jest ktoś, kto dba o współpracę oraz wymianę treści pomiędzy stronami. Aby zostać menedżerem ds. influencer marketingu, potrzebujesz takich umiejętności jak:
- Dogłębne zrozumienie, jak działa marketing cyfrowy
- Solidna znajomość trendów w mediach społecznościowych i twórców
- Talent do analityki mediów społecznościowych, aby lepiej zrozumieć statystyki stojące za obserwatorami i zaangażowaniem w mediach społecznościowych (ponieważ liczy się nie tylko liczba followersów)
- Doświadczenie w tworzeniu treści jest zwykle dodatkowym plusem.
Influencer/ka
Tak, kariera influencera może być pracą na pełen etat. Ale aby robić to dobrze, potrzeba czegoś więcej niż „osobowości internetowej”. Mogą to być takie rzeczy jak:
- Wiedza na temat tego, jak działają media społecznościowe oraz jak budować bazę fanów i zaangażowanie na różnych platformach
- Umiejętności tworzenia i planowania treści oraz znajomość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi w celu usprawnienia procesu publikacji
- Zrozumienie, czego potrzebuje twoja grupa docelowa i jak możesz połączyć to z tym, czego oczekują marki. Umiejętność analizy statystyk z platform społecznościowych jest zdecydownie przydatna!
- Ogólna znajomość marketingu i sprzedaży – zwłaszcza jeśli zależy Ci na dobrze płatnych kontraktach. Musisz wiedzieć, do jakich wyników możesz się zobowiązać.
Analityk/czka mediów społecznościowych
Chociaż praca analityka mediów społecznościowych często wchodzi w zakres obowiązków analityka marketingowego (lub jest częścią obowiązków wszechstronnego menadżera mediów społecznościowych), zrozumienie i interpretacja liczb stojących za marketingiem w mediach społecznościowych może być pracą na pełny etat.
Poza oczywistymi umiejętnościami analitycznymi, musisz także móc „czytać” media społecznościowe: nie tylko liczby, ale też rolę, jaką odgrywają w marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta w Twojej firmy.
Menedżer/ka społeczności
Community Managers zwykle zajmują się moderacją komentarzy i budowaniem społeczności. To oni angażują się bezpośrednio w komentarze i DMy. I zwykle to oni są ciągle pod telefonem, gdy coś wymaga szybkiej reakcji ze strony marki.
Niezbędne umiejętności dla menedżerów społeczności obejmują:
- Świetne umiejętności komunikacyjne. Będziesz na pierwszej linii wszystkich rozmów z klientami.
- Solidna znajomość narzędzi do moderowania komentarzy, które ułatwiają życie i skracają czas potrzebny na odpowiedź (plus zmniejszają chaos związany z moderowaniem komentarzy na wielu stronach).
Przedstawiciel/ka obsługi klienta w mediach społecznościowych
Przedstawiciele obsługi klienta w mediach społecznościowych, podobnie jak Community Managerowie, to osoby mające bezpośredni kontakt z klientem. Różnica polega na tym, że zwykle to oni wykonują trudniejsze zadania — odpowiadając na skomplikowane pytania dotyczące produktów, zajmując się reklamacjami, rozwiązując problemy itp.
Oprócz doskonałych umiejętności komunikacyjnych, czerpią korzyści ze znajomości i obsługi narzędzi, które pomagają koordynować przepływy pracy działu obsługi klienta w mediach społecznościowych. Ponadto ogólna wiedza o tym, jak działają media społecznościowe oraz zrozumienie docelowych odbiorców, pomaga im lepiej wspierać klientów.
Jak Akademia NapoleonCat może ci pomóc?
Wejście w swiat mediów społecznościowych nie jest tak proste, jak niektórym może się wydawać. Przynajmniej, gdy chcesz być w tym naprawdę dobry (a tak jest, mam rację?)
Jest to możliwe. Jednak, nie wystarczy być świetnym w przewijaniu TikToka 😉
Na początek musisz poznać takie rzeczy jak:
- Podstawy marketingu internetowego
- Podstawy obsługi klienta
- Działanie narzędzia i algorytmów mediów społecznościowych
- Dlaczego marki i twórcy powinni w ogóle być w mediach społecznościowych i jakie wyniki mogą osiągnąć.
I tak dalej i tak dalej.
Na szczęście z odpowiednimi umiejętnościami i wiedzą powoli zdobędziesz doświadczenie i staniesz się w tym coraz lepszy(a).
Ponadto liczne kursy dostępne w internecie pomogą Ci lepiej zrozumieć media społecznościowe dla biznesu i jak korzystać z nich efektywniej.
Właśnie do tego powstała Akademia NapoleonCat.
Oferujemy Ci bezpłatną certyfikację, którą możesz przejść we własnym tempie. Zaczynamy od jednego kursu, ale w najbliższej przyszłości planujemy dodanie kolejnych. Po zakończeniu otrzymujesz certyfikat, którym możesz podzielić się w mediach społecznościowych, dodać do swojego CV lub profilu na LinkedIn.
Co znajdziesz w naszym kursie online?
Na początek przygotowaliśmy dla Ciebie szczegółowy kurs, który koncentruje się na wykorzystaniu platformy NapoleonCat do zarządzania mediami społecznościowymi. Dowiesz się w nim:
- Jak założyć konto w NapoleonCat
- Jak używać platformy, aby zaoszczędzić czas moderując komentarze w mediach społecznościowych za pomocą Social Inbox i Auto- Moderacji
- Jak zaplanować harmonogram publikacji w mediach społecznościowych i automatycznie publikować treści na wielu kanałach społecznościowych jednocześnie
- Jak organizować pracę w zespole za pomocą Workspaces
- Jak tworzyć i planować automatyczne raporty dla mediów społecznościowych, które zawierają wszystkie kluczowe wskaźniki i dlaczego są one ważne dla biznesu
- Jak monitorować wyniki swoje oraz konkurencji w mediach społecznościowych
Gotowi, aby rozwijać swoje umiejętności w zarządzaniu mediami społecznościowymi?
Dołącz do NapoleonCat Academy. Zapisz się na kurs i rozpocznij pierwszą lekcję już dziś a z resztą przygotowanych materiałów możesz zapoznać się później – kiedy i gdzie chcesz. Kurs odbywa się we własnym tempie, więc nie musisz się martwić o czas. Na koniec czeka Cię mały test po zaliczeniu którego otrzymasz certyfikat znajomości platformy NapoleonCat.
Potem pozostanie już tylko udostępnienie Twojego certyfikatu w mediach społecznościowych i pamiętaj aby nas oznaczyć – @NapoleonCat!
Powodzenia!
