Potrzebujesz więcej funkcji i obsługi większej liczby platform, niż daje CommentGuard? NapoleonCat spełnia te wymagania i dokłada kilka kolejnych.
Ocena 4,8/5 w G2
Alternatywa dla CommentGuard – więcej platform i funkcji
Zaufali nam:
4.8/5
★★★★★
Na podstawie ponad 100 opinii
Sześć powodów, dla których zespoły zmieniają CommentGuard na NapoleonCat
Więcej platform niż Facebook i Instagram
Moderuj komentarze i opinie na Facebooku, Instagramie, stronach firmowych LinkedIn, TikToku, YouTube i w Profilu Firmy w Google, a do tego wiadomości prywatne z Facebooka i Instagrama – wszystko w jednym narzędziu.
Auto-moderacja odpowiada na częste pytania i ukrywa spam
Odpowiadaj w kilka sekund na powtarzające się pytania, ukrywaj spam, odpisuj w wiadomościach prywatnych albo przekazuj sprawy moderatorom. Regułę ustawisz w kilka minut.
Pełny Social Inbox na wiadomości, wzmianki i opinie
Komentarze, wiadomości prywatne, opinie z Google i ze sklepów z aplikacjami trafiają do jednego panelu, z wbudowanymi narzędziami do pracy zespołowej.
Social CRM z każdej moderowanej rozmowy
Profile klientów tworzą się automatycznie z interakcji, które moderuje Twój zespół, razem z pełną historią rozmów ze wszystkich platform.
Jedno konto dla całego zespołu
Dodawaj użytkowników do przestrzeni roboczych, nadawaj im role i pracujcie razem bez udostępniania haseł i loginów do kont.
Odpowiedzi AI w stylu Twojej marki
Odpowiadaj szybciej i nie trać swojego tonu. AI uczy się na Twoich wcześniejszych odpowiedziach i informacjach o produktach, więc propozycje odpowiedzi na komentarze zawsze trzymają się tematu.
NapoleonCat vs. CommentGuard: porównanie funkcji
| Funkcja | NapoleonCat | CommentGuard |
|---|---|---|
| Obsługiwane platformy | ✅ FB, IG, strony firmowe LinkedIn, TikTok, YouTube, Profil Firmy w Google | ❌ Tylko Facebook, Instagram, TikTok i YouTube |
| Moderacja komentarzy pod reklamami | ✅ FB, IG, TikTok (YouTube w Social Inbox) | ✅ FB, IG, TikTok (YouTube w Social Inbox) |
| Social Inbox (komentarze, DM-y, wzmianki, opinie) | ✅ Pełny, na 6 platformach | ⚠️ Tylko komentarze i DM-y z FB/IG |
| Opinie i odpowiedzi w sklepach z aplikacjami | ✅ Profil Firmy w Google i najważniejsze sklepy z aplikacjami | ❌ Nie |
| Auto-moderacja | ✅ AI i reguły: sentyment, słowa kluczowe, linki | ✅ AI i reguły: wulgaryzmy, negatywne komentarze, własne tematy, słowa kluczowe, linki, obrazy, dane kontaktowe |
| Propozycje odpowiedzi AI | ✅ Tak (komentarze) | ✅ Tak (bez limitu we wszystkich planach) |
| Social CRM | ✅ Tak (wbudowany) | ❌ Nie |
| Publikacja i planowanie | ✅ Tak (Relacje, Reels, TikToki) | ❌ Nie |
| Analityka i raporty | ✅ Zaawansowane (własne raporty, PDF, white label) | ⚠️ Podstawowe raporty moderacji |
| Analityka konkurencji | ✅ Tak (komentarze) | ❌ Nie |
| Praca zespołowa | ✅ Przestrzenie robocze, role, przypisania, notatki | ✅ Bez limitu użytkowników |
| Cennik | ✅ Od 89 USD/mies. albo 79 USD/mies. przy płatności rocznej (2 użytkowników, 5 profili). Auto-moderacja od 139 USD/mies. | ✅ Od 29 USD/mies. (progi według liczby komentarzy) |
| Wdrożenie 1:1 | ✅ W cenie planów od 249 USD/mies. | Samodzielne |
| Zgodność z RODO | ✅ Firma z UE, RODO od początku | ✅ Firma z UE |
Social Inbox: komentarze z sześciu platform, nie tylko z Facebooka i Instagrama
Social Inbox zbiera komentarze, wiadomości prywatne i opinie z Facebooka, Instagrama, stron firmowych LinkedIn, TikToka, YouTube i Profilu Firmy w Google. Trafiają do niego też komentarze pod reklamami na Facebooku, Instagramie, TikToku i YouTube oraz opinie z najważniejszych sklepów z aplikacjami.
Auto-moderacja: odpowiedzi na nowe rozmowy bez czekania
Auto-moderacja odpowiada w kilka sekund na częste pytania i na komentarze z wybranymi słowami kluczowymi. Te same reguły ukrywają spam, odpisują w wiadomościach prywatnych albo przekazują rozmowę moderatorowi, a ich ustawienie zajmuje chwilę.
Social Inbox: wiadomości, wzmianki i opinie obok komentarzy
W jednym panelu Social Inbox obsługujesz komentarze, wiadomości prywatne oraz opinie z Google i ze sklepów z aplikacjami. Przypisywanie rozmów i notatki ułatwiają moderację, gdy pracuje przy niej kilka osób.
Social CRM: profile klientów budowane przy okazji moderacji
Social CRM zapisuje historię rozmów w profilu każdego klienta. Zawsze widzisz kontekst wcześniejszych kontaktów, niezależnie od tego, na której platformie klient pisał.
Jedno konto dla całego zespołu, bez osobnych subskrypcji
Dodaj członków zespołu do przestrzeni roboczej i pracujcie razem bez udostępniania haseł i bezpośredniego dostępu do kont. Każda rola ma własny poziom dostępu, więc klienci, moderatorzy i współpracownicy z zewnątrz widzą tylko to, czym się zajmują.
Odpowiedzi AI: moderowane rozmowy zamieniasz w zadowolonych klientów
Odpowiadaj szybciej i zachowaj styl swojej marki. AI uczy się, jak rozmawiasz z klientami, i korzysta z Twoich treści o produktach i firmie, więc propozycje odpowiedzi na komentarze są rzeczowe i brzmią jak Ty.
Zadbaj o komentarze w social mediach z NapoleonCat
Za co klienci cenią NapoleonCat
Dołącz do firm, które co tydzień odzyskują godziny dzięki jednej platformie do zarządzania social media
Trudno nam sobie wyobrazić pracę bez narzędzia, które zawiera tak dużo przydatnych funkcji, jakimi dysponuje NapoleonCat. Można zaryzykować stwierdzenie, że zaoszczędza nam nie jednego etatu, który wiązałby się tylko z moderacją czy generowaniem raportów ręcznie.
NapoleonCat oszczędza nam nawet jedną trzecią etatu. Czas, który trzeba byłoby spędzić na moderacji tysięcy komentarzy miesięcznie i przeklikiwaniu się osobno przez profile społecznościowe i każdy komentarz do usunięcia w Meta Business Suite, teraz przeznaczamy na rozwój.
Pomimo tego, że jest to najlepsze według mnie narzędzie tego typu na rynku, NapoleonCat cały czas się rozwija i ulepsza, wprowadzając kolejne funkcje. Byłem jedną z pierwszych osób po stronie klienta, które mogły testować ich funkcje AI i z niecierpliwością czekam na kolejne kroki w tym temacie.
To pierwsze narzędzie do obsługi komentarzy i wiadomości w social media, jakie testowaliśmy, które jest naprawdę intuicyjne i pozwala nam łatwo włączać klientów w cały proces. Obsługa i wsparcie są świetne, bardzo osobiste. A stosunek jakości do ceny – rewelacyjny!
Obsługujemy wielu klientów, a dzięki NapoleonCat nie tracimy czasu na przełączanie się między wieloma narzędziami. Możemy też dostarczać wiarygodne dane z jednego źródła. Testowaliśmy inne narzędzia do moderacji i analityki, ale żadne nie okazało się tak dobre jak NapoleonCat. Nie ma nic lepszego na rynku, a ja osobiście jestem zachwycony. 🙂
NapoleonCat stał się nieodzownym narzędziem, które wykorzystujemy przede wszystkim do moderacji i analityki, ale także publikacji treści. Z ciekawością przyglądamy się nowym możliwościom narzędzia oraz testujemy je na nowych polach – na przykład w moderacji komentarzy do reklam na TikToku. Choć TikTokowe projekty są u nas w mniejszości, to przewidujemy stały wzrost roli tego kanału w komunikacji marek i jesteśmy na to gotowi.
FAQ
Czy NapoleonCat obsługuje więcej platform niż CommentGuard?
Tak. CommentGuard skupia się na Facebooku, Instagramie, TikToku i YouTube. NapoleonCat obsługuje Facebooka, Instagram, strony firmowe LinkedIn, TikToka, YouTube i Profil Firmy w Google, a komentarze pod reklamami moderuje na Facebooku, Instagramie i TikToku. Jeśli Twoi odbiorcy są też na LinkedIn albo zostawiają opinie w Google, NapoleonCat jest pewniejszym wyborem.
Czy NapoleonCat jest droższy od CommentGuard?
Na papierze CommentGuard startuje taniej: 29 USD miesięcznie za maksymalnie 5 000 komentarzy. NapoleonCat kosztuje od 89 USD miesięcznie albo 79 USD przy płatności rocznej, z 2 użytkownikami i 5 profilami, ale zastępuje cały zestaw narzędzi: moderację, Social Inbox, CRM, Publikator, analitykę i raporty. Gdy doliczysz LinkedIn i Google, pracę zespołową i publikację, NapoleonCat zwykle wychodzi korzystniej. Jedna rzecz wprost: automatyczna moderacja jest w planie Expert, od 139 USD miesięcznie, bo plan podstawowy powstał z myślą o publikacji i analityce. CommentGuard liczy cenę według liczby komentarzy, a NapoleonCat według liczby profili i użytkowników.
Czy w NapoleonCat moderuję wiadomości prywatne, tak jak w CommentGuard?
Tak. Social Inbox w NapoleonCat obejmuje wiadomości prywatne z Facebooka i Instagrama, a do tego komentarze, wzmianki, opinie i komentarze pod reklamami.
Czy NapoleonCat proponuje odpowiedzi AI?
Tak. Asystent AI przygotowuje propozycje odpowiedzi na komentarze na podstawie Twoich wcześniejszych odpowiedzi oraz treści o produktach i marce. Możesz je przejrzeć, poprawić i wysłać albo podpiąć pod Auto-moderację, żeby odpowiedzi na częste pytania wychodziły bez Twojego udziału.
Co NapoleonCat potrafi poza moderacją?
NapoleonCat planuje i publikuje posty, w tym Relacje, Reels i TikToki, prowadzi Social CRM z profilami klientów, daje analitykę dla każdej platformy i porównanie z konkurencją na Facebooku, Instagramie i YouTube, tworzy automatyczne raporty PDF i dzieli pracę zespołu na przestrzenie robocze z rolami. CommentGuard zajmuje się wyłącznie moderacją.
Czy NapoleonCat obsługuje komentarze pod reklamami?
Tak. Komentarze pod reklamami na Facebooku, Instagramie i TikToku trafiają do tego samego Social Inbox co komentarze organiczne, a reguły Auto-moderacji działają na oba rodzaje.
Co użytkownicy mówią o CommentGuard?
CommentGuard nie ma profilu w G2 ani w Capterra i nie ma opinii w Trustpilot, więc jedynym publicznym źródłem wiedzy o pracy z tym narzędziem jest Reddit. NapoleonCat przeanalizował 69 wątków i 1 025 komentarzy. CommentGuard pada w 87 z nich, a 56 z tych 87 napisało jedno konto należące do założyciela, który w 24 przedstawia się wprost. Niezależne opinie są podzielone: większość osób opisuje, że schemat „ukryj wszystko, potem przywróć wybrane” działa zgodnie z założeniem, a dwie osoby, w 2024 i 2026 roku, zgłosiły komentarze, które zostały widoczne, choć narzędzie powinno je ukryć. Żadnej z tych relacji nie da się sprawdzić z zewnątrz, a ukryty komentarz nadal widzi każdy, kto ma rolę na stronie.
Zobacz, dlaczego zespoły przechodzą z CommentGuard na NapoleonCat
Darmowy 14-dniowy okres próbny: pełny dostęp, bez zobowiązań.
Bez karty kredytowej