Obecnie Facebook ma ponad 3 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie, co wskazuje na stały rozwój tej platformy. Nic dziwnego, że coraz więcej firm korzysta z Facebooka, aby promować swoje produkty i usługi. Może to jednak okazać się trudne, zwłaszcza jeśli musicie zarządzać wieloma kontami na Facebooku.
Na szczęście istnieją narzędzia pozwalające na automatyzację Facebooka, które zaoszczędzą Wasz cenny czas i ułatwią Wam życie 😉. Dlatego w tym artykule pokażemy Wam jedno z najlepszych narzędzi do automatyzacji Facebooka oraz opowiemy Wam, jak z niego korzystać.
Inteligentne narzędzie do automatyzacji Facebooka
Skonfiguruj inteligentne automatyczne odpowiedzi dla swoich postów, reklam i wiadomości prywatnych na FB. Automatycznie ukrywaj lub usuwaj spam z komentarzy – dzięki uniwersalnemu narzędziu do mediów społecznościowych.
Czym jest automatyzacja Facebooka?
Automatyzacja Facebooka to po prostu wykorzystanie różnych narzędzi służących do zarządzania kontem i automatycznego wykonywania różnych zadań, co znacznie oszczędza Twój czas.
Narzędzia do automatyzacji Facebooka mogą również zwiększyć Twój wskaźnik zaangażowania. Jednak pamiętaj, że nie wszystkie techniki automatyzacji marketingu są dozwolone przez FB – mowa tutaj oczywiście o spamowaniu, kupowaniu polubień lub komentarzy oraz wykorzystywaniu botów.
Mając to na uwadze, możesz zastanawiać się…
Czym są boty na Facebooku?
Boty na Facebooku to zautomatyzowane programy, które publikują niechciane treści lub wykonują określone działania, takie jak spamowe komentarze czy polubienia, oraz wchodzą w interakcje z Twoją publicznością – na przykład promując podejrzane strony, chcąc ich oszukać, zdenerwować lub zmanipulować.
Działania takich botów mogą negatywnie wpływać na reputację profilu i strategię marketingową Twojej firmy.
Często zdarza się, że ludzie mylą spamboty z etyczną automatyzacją. Dlatego warto pamiętać, że wykorzystanie botów na Facebooku w celu fałszywego zwiększania zasięgów pod treściami nie ma nic wspólnego z usprawnieniem swojej komunikacji w social mediach.
Czy powinno się wykorzystywać automatyzację na Facebooku?
Niektórzy mówią, że automatyzacja rujnuje Facebooka. Cóż, to nie do końca prawda.
Niektóre narzędzia do automatyzacji Facebooka są całkowicie „legalne”, jeśli chodzi o warunki korzystania z tej platformy. Możesz w sposób etyczny zautomatyzować takie procesy, jak planowanie postów na Facebooku, usuwanie i ukrywanie komentarzy, odpowiadanie na komentarze lub generowanie raportów.
Na każdą z powyższych czynności pozwoli Ci narzędzie NapoleonCat.
Z naszym narzędziem dla biznesu do zarządzania Facebookiem możesz:
- Planować i publikować różne rodzaje postów na Facebooku na wielu profilach jednocześnie.
- Automatycznie odpowiadać na komentarze pod postami i reklamami.
- Automatycznie usuwać lub ukrywać komentarze na podstawie określonych słów kluczowych lub fraz, które zdefiniujesz w regule (ta funkcja świetnie sprawdza się w przypadku komentarzy obraźliwych, spamu i trolli).
- Analizować wydajność swoich treści – dowiesz się, jaki rodzaj treści przynosi najlepsze wyniki oraz kiedy i jak często publikować na Facebooku, aby zdobyć największe zaangażowanie.
- Śledzić i analizować wyniki swojej konkurencji.
- Automatycznie planować i generować szczegółowe raporty analityczne dla własnych kont i profili konkurencji (tak, abyście mogli łatwo wysłać je do Waszego klienta lub szefa).
Wypróbuj NapoleonCat całkowicie za darmo przez 14 dni i przekonaj się, o ile łatwiej będzie Ci zarządzać Twoimi profilami społecznościowymi 😉
Chroń swoją stronę na Facebooku przed spamem i trollami
Automatycznie ukrywaj lub usuwaj nieodpowiednie komentarze pod swoimi postami i reklamami na Facebooku – dzięki kompleksowemu narzędziu do mediów społecznościowych.
A teraz pokażemy Wam, jak zautomatyzować Waszego Facebooka krok po kroku z NapoleonCat:
Automatyzacja Facebooka z NapoleonCat
NapoleonCat oferuje jedne z najlepszych narzędzi do automatyzacji Facebooka na rynku. Pierwszym z nich jest Social Inbox:
Zarządzaj interakcjami z wielu kont na Facebooku jednocześnie
Głównym zadaniem naszego Social Inbox’a jest pomoc Tobie i Twojemu zespołowi w zarządzaniu interakcjami z wielu kont na różnych platformach w social mediach – z jednego łatwego w użyciu pulpitu.
A wszystko to ma na celu zaoszczędzenie Ci ogromnej ilości czasu. Poniżej możesz obliczyć, ile godzin pracy zaoszczędzi Tobie nasz Social Inbox:
Time Saver Calculator
Save time with Social Media Automation
To świetne, przyjazne użytkownikowi rozwiązanie, zwłaszcza jeśli masz duży ruch w mediach społecznościowych i poświęcasz dużo czasu na zarządzanie komentarzami na Facebooku.
Narzędzie Social Inbox nie jest ograniczone jedynie do Facebooka – działa również dla takich platform jak Instagram, LinkedIn, YouTube, Messenger i TikTok.
Co więcej, Inbox pozwala też zarządzać i moderować opinie Twojej marki w Google Moja Firma, Sklepie Apple oraz Sklepie Google Play.
Jak działa Social Inbox?
Odpowiadanie na komentarze na Facebooku to doskonały sposób na zwiększenie zaangażowania – w końcu odpowiadając na każdy komentarz, podwajasz zaangażowanie. To z kolei skutkuje zwiększonym zasięgiem organicznym i większą liczbą fanów Twojej strony.
Narzędzie zbiera komentarze z postów i reklam (oraz wiadomości prywatne z Messengera) w jednym miejscu. Dzięki temu zarządzanie wszystkimi interakcjami z wielu kont staje się znacznie łatwiejsze i wygodniejsze.
Otrzymujesz komentarze lub wiadomości w obcym języku? Również z tym pomoże Ci Social Inbox, ponieważ narzędzie posiada wbudowaną funkcję tłumaczenia, która działa w ponad 100 językach obsługiwanych przez Tłumacza Google.
Niedawno jeszcze bardziej udoskonaliliśmy naszego Social Inboxa, wprowadzając kolejne ulepszenie – automatyczne tagowanie sentymentu za pomocą AI. Dzięki tej aktualizacji możesz wykorzystać naszego asystenta AI, aby automatycznie tagować sentyment komentarzy – negatywny, neutralny lub pozytywny.
Zapomnij o konieczności scrollowania mnóstwa komentarzy, szukając feedbacku na temat swoich usług lub produktów. W ten sposób możesz automatycznie uporządkować interakcje swoich klientów, wiedząc, co im się podoba, a na co należy zwrócić większą uwagę 😉
Funkcję automatycznego tagowania sentymentu z AI można również połączyć z naszą Auto-moderacją… ale o tym opowiemy Wam w dalszej części artykułu.
Oczywiście możesz filtrować wszystkie komentarze i wiadomości, które widzisz w Inboxie – zarządzać tymi interakcjami dla każdego konta lub kampanii reklamowej indywidualnie.
Co więcej, Social Inbox świetnie nadaje się do współpracy z zespołem moderatorów mediów społecznościowych. Każdy członek zespołu może zobaczyć w czasie rzeczywistym, co robią inni:
W ten sposób żaden komentarz ani wiadomość nie zostaną zignorowane, a problemy klientów rozwiążesz tak szybko, jak to możliwe.
Moderacja treści w Social Inboxie pomaga usprawnić Twoją obsługę klienta. Lecz pamiętaj, że Twój zespół czasami potrzebuje odpoczynku. W końcu nie może on obsługiwać Twoich klientów 24/7 🫠
Projektując nasze narzędzie, wzięliśmy to pod uwagę, dlatego oferujemy Wam kolejną niezawodną funkcję, czyli Auto-moderację:
Zautomatyzuj komentarze na FB i oszczędzaj czas
Dzięki NapoleonCat możesz zautomatyzować odpowiadanie na komentarze na FB na podstawie słów kluczowych. Możesz również automatycznie usuwać obraźliwe komentarze i blokować spamerskie konta.
Auto-moderacja – automatyzacja Facebooka w czasie rzeczywistym
Naszą funkcję Auto-moderacji można by najlepiej opisać jako inteligentnego autorespondera, a nie bezmyślnego bota na Facebooku.
Mówiąc prościej, Auto-moderacja zautomatyzuje następujące procesy:
- Odpowiadanie na komentarze na Facebooku (w tym komentarze dodawane do reklam)
- Odpowiadanie na wiadomości prywatne na Messengerze
- Ukrywanie lub usuwanie komentarzy (działa również w przypadku Facebook ads)
- Blokowanie spamerskich kont (trolli)
- Przekazywanie komentarzy i wiadomości do dedykowanych moderatorów
- i wiele więcej
Możesz skonfigurować reguły automatycznej moderacji w NapoleonCat, aby uruchamiać określone automatyczne reakcje (np. automatyczne odpowiedzi) na zdefiniowane triggery (wyzwalacze) – czyli komentarze zawierające określone słowo kluczowe.
Co więcej, możesz tworzyć reguły, które będą wykonywać wiele zautomatyzowanych działań na raz, np. odpowiadać jednocześnie w komentarzu i w wiadomości prywatnej.
A kolejną zaletą Auto-moderacji jest możliwość tworzenia nieograniczonej ilości reguł.
Skuteczność Twojego „autorespondera” będzie jednak zależeć w dużej mierze od tego, jak dobrze go skonfigurujesz. Ale nie martw się, proces tworzenia reguł Auto-moderacji jest bardzo prosty oraz intuicyjny oraz nie wymaga żadnych umiejętności programistycznych 😉
Przejdźmy teraz przez cały proces tworzenia reguły Auto-moderacji przeciwko trollom i spamerskim komentarzom na Facebooku:
- Zaloguj się do swojego konta w NapoleonCat i kliknij ikonę Auto-moderacji w menu po lewej stronie.
(Jeśli jeszcze nie posiadasz u nas konta, zarejestruj się i wypróbuj narzędzie przez 14 dni zupełnie za darmo).
- Teraz wybierz “Utwórz nową regułę”.
- Następnie nazwij regułę i wybierz konto na Facebooku (lub wiele kont jednocześnie), dla których ma ona działać.
- Wybierz typ wiadomości, który będzie aktywować regułę.
Możesz również sprecyzować warunek reguły – czyli wybrać jaki rodzaj komentarza lub wiadomości ją uruchomi.
- Następnie przechodzimy do sekcji Trigger (wyzwalacz). Pierwszym krokiem na tym etapie jest oznaczenie sentymentu komentarza lub wiadomości.
A jeśli mowa o sentymentach… Pamiętacie o wcześniej wspomnianej przez nas funkcji automatycznego tagowania sentymentu z AI?
Można połączyć ją z Auto-moderacją i tym samym skonfigurować automatyczne odpowiedzi na podstawie oznaczonego sentymentu.
Połączenie tych dwóch funkcjonalności znacznie usprawni cały proces obsługi klienta, zaoszczędzi Wam mnóstwo czasu poświęcanego na ręczną moderację, a co najważniejsze, spowoduje, że żaden otrzymany przez Was komentarz nie pozostanie bez odpowiedzi.
- Teraz możesz wybrać tagi użytkownika, które automatycznie uruchomią regułę. Po otagowaniu użytkownika wszystkie jego komentarze zostaną oznaczone konkretnym tagiem.
Ta funkcja jest szczególnie przydatna, ponieważ pozwala na tagowanie kont trolli i blokowanie ich możliwości ponownego komentowania Twoich treści.
- Następnie wpisz wszystkie słowa kluczowe, które uruchomią Twoją regułę.
Słownictwo internetowych trolli jest często dość „bogate”, więc po prostu wpisz wszystko, co przyjdzie Ci do głowy lub użyj wcześniejszych obserwacji jako pomysłów. Nie ma limitu słów kluczowych 😉
Możesz również włączyć tryb zaawansowany, aby lepiej określić słowa kluczowe:
- Teraz czas zdefiniować akcje w mediach społecznościowych, które wykona Twoja reguła. Możesz tworzyć reguły “wieloakcyjne”, np. jedna reguła jednocześnie ukryje komentarze i odpowie na nie.
- Wybierz działania wewnętrzne w Social Inbox’ie NapoleonCat. Na przykład możesz oflagować komentarz, oznaczyć go negatywnym sentymentem lub oznaczyć jako spam.
Możesz także ustawić automatyczne powiadomienia e-mail za każdym razem, gdy reguła zostanie uruchomiona.
- Kolejnym etapem jest ustawienie harmonogramu działania reguły – na przykład w określonych godzinach dnia, gdy Twój zespół moderatorów social media jest offline.
Na ogół jednak zalecamy ustawienie reguł tak, aby działały 24/7 – trolle i spamerzy nigdy nie śpią 😉
I to wszystko! Kliknij Zapisz i uruchom, a Twoja reguła stanie się aktywna natychmiastowo.
Jeśli chcecie jeszcze lepiej zaznajomić się z Auto-moderacją, sprawdźcie nasz wideo tutorial:
Korzystasz również z innych platform niż Facebook i potrzebujesz dla nich funkcji Auto-moderacji?
Nie jest to problemem! Auto-moderacja działa też dla Instagrama (wraz z reklamami i DMs), TikToka (wraz z reklamami), LinkedIna oraz YouTube.
Automatycznie zaplanuj i opublikuj swoje posty na Facebooku
Z narzędziem Publikator możesz tworzyć, edytować, planować i automatycznie publikować różne rodzaje postów na wielu kontach na Facebooku – zwykłe posty, rolki, a teraz również relacje.
Cały proces dodawania posta w Publikatorze jest niesamowicie prosty i intuicyjny.
Oto co umożliwia Publikator:
- Dodawanie zdjęć lub wideo
- Przycinanie ich
- Dodawanie customowych okładek dla filmów
- Tagowanie innych użytkowników w postach
- Targetowanie postów według języka, regionu, wieku itp.
- Dodawanie linków i tagów UTM
- I wiele więcej
Publikator NapoleonCat pozwoli Ci wykonać wszystkie te czynności z jednego pulpitu – dzięki czemu zaoszczędzisz mnóstwo czasu poświęcanego na przełączanie się między różnymi kontami i platformami.
A jeśli brakuje Wam weny na tworzenie opisu swojego posta, możecie wspomóc się naszym Asystentem AI, który wygeneruje dla Was szereg spersonalizowanych pomysłów.
Co więcej, narzędzie oferuje również przejrzysty kalendarz treści, za pomocą którego będziecie mogli zarządzać swoimi treściami i stale monitorować swoją strategię publikacji.
Publikator jest świetnym narzędziem do współpracy zespołowej – dzięki niemu możecie usprawnić procesy wewnętrzne swojej marki, ułatwiając wspólne zarządzanie mediami społecznościowymi. Koniec ze zgadywaniem, kto co zrobił i kiedy 😉
Możesz również przypisać osoby do pracy nad konkretnymi postami, aby były powiadamiane na bieżąco o wszelkich wprowadzanych zmianach.
Dodatkowo narzędzie posiada wewnętrzny panel dyskusyjny, w którym można skontaktować się ze swoim zespołem w celu uzyskania wskazówek i aktualizacji postępów.
Publikator NapoleonCat działa dla następujących platform – Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Moja Firma, TikTok oraz X (dawniej Twitter).
Zaplanuj nieograniczoną liczbę postów, rolek i relacji na FB
Bezproblemowo zaplanuj posty na Facebooku – na wielu stronach jednocześnie – dzięki uniwersalnemu narzędziu do mediów społecznościowych.
Generuj automatyczne raporty z Facebooka w ciągu kilku sekund
Dzięki NapoleonCat możesz również generować automatyczne, w pełni konfigurowalne raporty mediów społecznościowych, które pokazują kluczowe wskaźniki (z wybranego przez Ciebie okresu) dla dowolnego konta na Facebooku, Instagramie lub LinkedIn — może to być Twoje własne konto lub konto Twoich konkurentów.
Następnie możesz pobrać je w formacie PDF i być na bieżąco ze swoimi postępami – planując automatyczne raporty wysyłane cotygodniowo, miesięczne lub kwartalnie.
Raport z mediów społecznościowych wygenerowany w NapoleonCat pozwoli na łatwe porównanie różnych danych i przedstawienie ich w klarowny sposób, dzięki czemu zyskasz pełny obraz aktualnej sytuacji w Twojej firmie.
Co więcej, funkcja raportowania zaoszczędzi Ci mnóstwo czasu i wysiłku poświęcanego na analizowanie danych oraz tworzenie własnych tabel i wykresów (co może być szczególnie trudne, jeśli nie jesteś grafikiem 😉).
Dlatego lepszym rozwiązaniem jest skorzystanie z naszych raportów, które są przejrzyste, atrakcyjne wizualnie i łatwe do odczytania, a wygenerujesz je automatycznie w dosłownie moment.
Podsumowanie
Marketing na Facebooku to o wiele więcej niż tylko publikowanie zdjęć lub filmów i liczenie polubień. To wiele procesów, które wymagają dużo pracy i uwagi – oraz solidnej strategii.
Dzięki narzędziom marketingowym, takim jak NapoleonCat, możesz ulepszyć swoją strategię w mediach społecznościowych, zaoszczędzić czas i zadowolić swój zespół i klientów.
Kompletne narzędzie social media
dla Twojego zespołu:
- Zarządzanie i odpowiadanie na komentarze oraz prywatne wiadomości
- Monitorowanie reakcji pod reklamami
- Automatyczne odpowiadanie na powtarzające się pytania
- Ochrona przed spamem w komentarzach
- Planowanie publikacji treści dla wielu kont jednocześnie
- Analizowanie wyników
- Obserwowanie działań konkurencji
- Tworzenie i planowanie szczegółowych raportów
To może Cię zainteresować:
- Jak Wyłączyć Komentarze na Facebooku
- Jak Ustawić Automatyczne Odpowiedzi w Komentarzach na Facebooku
- Kiedy najlepiej publikować na Facebooku?
- Jak monitorować konkurencję na Facebooku?
- Jak tworzyć raporty analityczne z Facebooka i Instagrama
- Jak zwiększyć zasięgi na Facebooku?
- Najlepsze Narzędzia Social Media, Których Warto Używać
- Automatyzacja działań w social media (krok po kroku)
