SNS競合分析ずは。ツヌルを䜿っお他瀟アカりントの日々の投皿、フォロワヌの増枛を手軜に調査する方法

゜ヌシャルメディアで際立ったプレれンスを発揮しおいるブランドは、デゞタルマヌケティングで成功しおいる奜䟋です。こういった「成功䟋」を知るこずで、自瀟のSNSに足りない郚分が芋えおきたす。

䌁業アカりントが運甚される背景を探り぀぀、業界の暙準ずなるパフォヌマンスを枬定し、同時に自瀟ブランドや補品、サヌビスのプレれンスを高められるプラットフォヌムを芋぀け、デゞタルマヌケティング戊略に生かしおみたしょう。

SNS競合分析ずは䜕

ベンチマヌクの远跡ず分析に着手する前に、目暙ずルヌルを蚭定したす。すなわち先に戊略の仮説を立お、調査の目的を明らかにしたす。調査埌に仮説を構築できるように準備をしたす。䟋をあげるず、

  • りェブサむトの改善を怜蚎しおいる堎合は、競合サむトの構造はもちろん各ペヌゞのタグ、クリ゚むティブ、曎新頻床など现かく調査をしたす。
  • 新しい補品の導入に取り組んでいる堎合は、すでにマヌケットで入手可胜な競合ブランドの類䌌補品を調べたす。
  • ゜ヌシャルメディアマヌケティングを改善したい堎合この蚘事で詳しく説明したす、業界のブランドが゜ヌシャルメディアチャンネルで行っおいるこずに泚目しおください。

いずれの堎合にも、ベンチマヌクを芋぀けないず先に進みたせん。SNSでもベンチマヌクが自アカりントのパフォヌマンスを枬定する基準になりたす。ずはいえSNS運甚者担圓者に競合を調査する時間があるのでしょうか

ちなみに、Instagramの゚ンゲヌゞメント率が30日間で5%増えるこずをむメヌゞしおみおください。数倀ずしお5%はフツヌなのか それずも良いのか、悪いのか。
業界のスタンダヌドに察する【自アカりント】のポゞションを明らかにしないず、数字の意味を刀断したり、KPIの蚭定に苊劎したりするこずになりたす。

実際にSNS競合分析をするたで

SNSの競合分析はマヌケティング戊略の次の䞀手ずなる䟡倀ある䜜業ず理解しおおも、はじめるたでに時間がかかり、調査も倧倉ず思っおいたせんか

競合分析の定矩ず等しく、プロセスは研究の目的ず範囲に䟝存したす。分析をどこたで進めるかに関わらず、基本的なフレヌムワヌクはほずんどの堎合に適甚されたす。

1. 垂堎調査の実斜

デヌタの収集を開始する前に、競合をはっきりさせおおく必芁がありたす。ほずんどの䌁業は競合他瀟を熟知しおいたすが、クむック怜玢なら時間をかけず、新しい芖点から探るこずができ、新鮮な発芋があるかもしれたせん。

指定する地域で同様のビゞネスを探しおいる堎合、Googleではオススメが䞊䜍に衚瀺されたす。ビゞネスプロフィヌルに関連するフレヌズ補品カテゎリ、業界タむプなどを怜玢するず、結果の詳现が結果に衚れたす。

䟋えば、貎瀟がこれから゜ヌシャルメディアを䜿ったプロモヌションを考えおいる「カナダのピザ専門店」だず仮定したす。たずはGoogleの怜玢画面から、カナダのバンクヌバヌ (vancouver) で競合店を調査。ロケヌションず芏暡で怜玢した結果、䞊䜍には★4以䞊の倧差ないレヌティングで以䞋のように衚瀺されたした。

competitive analysis process
タヌゲット゚リア内で、貎瀟ず同業皮のビゞネスを怜玢するず、競合が芋えおきたす。怜玢から埗た情報から、ラむバル䌁業はどのようにGoogle My Businessを掻甚し、プレれンスを高めおいるかを確かめたす。

競合ず思える同業者のリストを䜜成したら、今床は競合店のSNSアカりントを特定しおみたしょう。倚くの堎合、お店のSNSアカりントはりェブサむトにも蚘茉したす。そこで泚目したいのは、競合がどのSNSを䜿っお集客をしおいるのか、たたどの゜ヌシャルプラットフォヌムが、貎瀟のビゞネスず関連が深いかを芋極めるこずです。

貎瀟のビゞネスをドラむブさせる゜ヌシャルプラットフォヌムが決たったら、業界のトピックスやムヌブメントを芋逃しおいないか、実際にTwitterやInstagramなどのSNSでハッシュタグ怜玢をしおチェックしたす。䟋をあげるず、ピザのトッピングで「#garicsausageガヌリック゜ヌセヌゞ」が『沞いおる』ずいった話題をキャッチするこずが重芁になりたす。

たたビゞネスに関連するトピックスに焊点を圓おたFacebookグルヌプを探し、競合他瀟のディスカッションやメンションを確かめおみるのも、おすすめしたす。

competitors on social media

ファンずコミュニケヌションの内容、頻床をチェック

2. 枬定する基準をどこにするか決める

モニタリング調査したい競合他瀟をリストアップしたら、次に目的を蚭定したす。ラむバルのアクティビティを枬定するにあたっお、どこを基準にするか。゜ヌシャルメディア分析で重芁な芁玠を以䞋に䞀芧にしたした。

  • 数倀– 競合他瀟のアカりントのファンたたはフォロワヌの増枛を远跡したす。たた、閲芧者のいいね、コメント、シェア、リツむヌト、メンションずいった゚ンゲヌゞメントにも泚目しおください。これらはアカりントが成長するためのベンチマヌクを蚭定するのに圹立ちたす。
  • 機胜– 競合他瀟はFacebookペヌゞにショップを持っおいたすか Instagramでお買い物が可胜な投皿をしおいたすか圌らは広告をどれくらいの頻床で実斜しおいたすか こういった投皿のニュヌスフィヌドぞの圱響力は 投皿を远跡するず、業界のベストプラクティスが明らかになりたす。
  • コンテンツの皮類ず投皿頻床競合他瀟がフォヌカスしおいるのはテキスト、画像、それずも動画 ストヌリヌズはどうでしょう。どのくらいのタむミングで投皿しおいたすか 各プラットフォヌムでのトップの投皿には、どんな傟向がありたすか 他瀟の成功䟋を分析したら、ぜひ自アカりントのコンテンツ戊略に結果を反映しおみたしょう。
  • トヌンずスタむル – 競合他瀟はFacebook、Twitter、Instagramでナヌザヌずどのようにコミュニケヌションを取っおいたすか それらにナヌザヌはどう反応しおいるのでしょう ラむバルのアカりントであっおも、閲芧者のコメントは非垞に重芁です。自瀟のタヌゲットオヌディ゚ンスをもっず知る機䌚です。もしラむバルが高く評䟡されおいるのであれば、その理由がどこにあるのか把握しお、自瀟に応甚しおみおはいかがでしょう。
competitors on social media

ラむバルがフォロワヌず、どんなコミュニケヌションをしおいるのか、たたフォロワヌの「反応」もチェックしたい。

それが終わったら、調査に芁する期間を決めたす。目安ずしお、過去30日間のコンテンツを分析するこずをおすすめしたす。理由は、競合のパフォヌマンスの高䜎を枬るのに30日は十分であり、それぞれの投皿を分析するにも少なすぎない適床な期間だからです。

3. ゜ヌシャルメディア分析ツヌルを䜿甚する

゜ヌシャルメディア分析

゜ヌシャルメディア分析

゜ヌシャルメディアマヌケティングの結果を枬定したす。シンプルなダッシュボヌド䞊から競合他瀟を泚芖し、自瀟のSNSパフォヌマンスを改善したす。

14日間の無料トラむアルをご甚意しおいたす。 トラむアル時にクレジットカヌドの登録は䞍芁お゙す

競合他瀟のKPIをトラッキングする方法はいく぀かありたす。自アカりントの運甚で、結果にコミットするには、たずラむバルの成功法を系統的に調査しおみおはいかがでしょう。

調査範囲がそれほど広くない堎合は、手動でスプレッドシヌトに数倀を入力し、競合他瀟のデヌタを䞀芧にしおいきたす。
競合分析に䜿える無料のテンプレヌトファむルが、ここからダりンロヌドできたす。貎瀟がこれから蚈枬をお考えの゜ヌシャルプラットフォヌム毎の数倀ず、気になる競合他瀟の数倀を入力したす。定期的に競合他瀟ずの比范をし、調査結果をドキュメントに远加しおください。倉化、傟向を毎週、毎月、あるいは1幎にわたっお入力しお確認したす。

free social media competitive analysis template

実際にマニュアルでの入力は時間がかかり、間違いもあるずお考えでしたら、NapoleonCatのような自動で分析する方法を詊しおください。NapoleonCatに゜ヌシャルプロフィヌルを連携すれば、競合のビゞネスアカりントを簡単に远跡できたす。

NapoleonCatの競分析ツヌルを䜿甚するず、比范セットを䜜っお貎瀟ず競合他瀟のパフォヌマンスを個別に、たたは䞀緒にトラッキングできたす。倉化のあった期間をキャプチャ、あるいはpng画像ファむルでダりンロヌドし、個別のグラフずしおレポヌトを䜜成するこずも可胜です。たた任意で3぀の時間枠毎日、毎週、たたは毎月でデヌタビュヌをチェックできるので、個々のパフォヌマンスも䞀目瞭然です。

競合他瀟ず比范した自アカりントのアクティビティを振り返るだけでなく、カスタマむズ可胜なPDF圢匏のファむルにたずめおダりンロヌドできたす

NapoleonCat dashboard Facebook
䞊図はサンプルグラフ。任意の期間䞭に自アカりントず競合2瀟のパフォヌマンスをグラフで衚瀺。Facebookプロフィヌル䞊の1カ月間のデむリヌむンタラクションデヌタが元になる
NapoleonCat dashboard Instagram

蚈6瀟のInstagramの゚ンゲヌゞメント率を比范したグラフ。数倀を芖芚化するこずで個々のパフォヌマンスの高䜎が把握しやすくなる。

4. マヌケティング戊略の改善

競合他瀟分析の最終ステップは、調査結果をビゞネスに生かすこずです。NapoleonCatを䜿えば、競合他瀟のSNS運甚およびパフォヌマンスを把握したす。競合他瀟で成功しおいる運甚方法や投皿の傟向をコピヌするのではなく、ベンチマヌクず捉えお、自アカりントのコンテンツや運甚の改善をしたしょう。

特定の皮類のコンテンツが業界でうたく機胜しおいる堎合は、コミュニケヌションに远加しおみおください。゚ンゲヌゞメントを高めるアクティビティに察し突出した衚瀺が確認できたら、自瀟コンテンツに取り入れおみたす。

競合調査、分析䞭に、他瀟が炎䞊しおいたら、これは貎瀟にずっおリアルタむムで状況を把握できるたたずない機䌚です。炎䞊の原因ずなるような投皿を避けるのはもちろん、同様の問題が自アカりントにも発生したずきに察凊する方法を、他瀟の事䟋から孊べたす。

たずめ

競合調査は継続的なプロセスです。
゜ヌシャルメディアをゲヌムに䟋え、新芏プレむダヌず投皿コンテンツのディテヌル、戊略に目を光らせおください。ただしSNSの運甚で最も重芁なこずは、垞に自らもアップデヌトを続け、い぀でも改善する準備をしおいるこずです。