Moderatorzy zapominają o weekendach

Użytkownicy Facebooka chcą dyskutować w weekend, ale… nie mają z kim. Z analizy programu Napoleon (https://napoleoncat.com/) wynika, że aktywność fanów na stronach firmowych w wolne dni rośnie. W ostatnim czasie spada jednak systematycznie aktywność moderatorów.

Przeanalizowaliśmy 11 tysięcy stron w serwisie Facebook i wyniki mogą być zastanawiające dla firm, które budują swój wizerunek w mediach społecznościowych. Ich fani chcą rozmawiać i czytać o ulubionych markach w weekendy. Tymczasem aktywność moderatorów spada. To może być niebezpieczne dla marki w kontekście relacji z potencjalnym klientem i zarządzania sytuacjami kryzysowymi. Internauta, któremu brakuje czasu w ciągu tygodnia, ma mniejsze szanse na uzyskanie odpowiedzi na pytanie, wyjaśnienie problemu czy podzielenie się uwagą w sobotę lub niedzielę.

Spadek aktywności moderatorów jest tym bardziej zastanawiający, że Facebook cały czas się rozwija i fanów przybywa. Wiążą się oni coraz silniej z ulubionym portalem, szukają na nim informacji o produktach i usługach. Widać to wyraźnie choćby analizując… prognozę pogody. Choć weekendy są coraz cieplejsze i bardziej słoneczne, to nasza aktywność przed komputerem rośnie. Przybywa także badań wskazujących na to, że zaangażowanie użytkowników rośnie w weekend.

Nasze badania warto bowiem zestawić z analizą Buddy Media. Zgodnie z nią wysokie zaangażowanie fanów w niedzielę powinny wykorzystywać media (na wykresie), branża rozrywkowa, motoryzacyjna, sportowa, handel detaliczny.

Zapraszamy do wypróbowania Napoleona za darmo. Nie czekaj – zarejestruj się i sprawdź jak zdobyć nowych, skuteczniej angażować obecnych fanów oraz co na Facebooku robi Twoja konkurencja.

Testuj przez 14 dni
za darmo

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.

Wypróbuj NapoleonCat przez 14 dni.
Bez rejestrowania karty płatniczej.