Ranking najpopularniejszych polskich marek jubilerskich na Instagramie po raz pierwszy opublikowaliśmy w 2016 roku. Od tamtej pory to jak brandy i konsumenci wykorzystują platformy takie jak Instagram zmieniło się diametralnie.
Łatwo to zauważyć porównując popularność zwycięzców naszego tegorocznego rankingu i rankingu z 2016 roku. Ponad siedem lat temu, marki, które prowadziły w zestawieniu cieszyły się zaledwie 20-30 tysiącami obserwujących na Instagramie. Co więcej, marka, która zajęła ostatnie miejsce miała niespełna 7000 obserwatorów.
W 2023 roku mówimy już o zupełnie innych wolumenach i nie patrzymy wyłącznie na liczbę obserwatorów, ale też na to, jakie zaangażowanie marki budują na Instagramie. Bo podczas gdy obserwatorów możesz choćby kupić, to zaangażowana społeczność jest czymś unikalnym, co sprawia, że klienci chcą związać się z Twoją marką na dłużej.
Zapoznaj się z naszym rankingiem najbardziej popularnych polskich marke jubilerskich na Instagramie. Przeanalizowaliśmy aż 120 marek i wyłoniliśmy zwycięzców w dwóch kategoriach:
- Marki z największą liczba obserwujących,
- Marki budujące największe zaangażowanie.
Jesteś ciekaw_ kto wygrał? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.
Najpopularniejsze polskie marki jubilerskie względem liczby obserwatorów
Być może zastanawiasz się czy mimo upływu lat w rankingu nadal prowadzą te same, dobrze znane marki. Nie będziemy trzymać Cię dłużej w niepewności. Oto 10 najpopularniejszych polskich marek jubilerskich z największą liczbą obserwatorów na Instagramie:
Na prowadzenie wysunęła się marka Lilou, tuż za nią jest Apart, a trzecie miejsce zajmuje marka Sotho. Część marek, które prezentowaliśmy w 2016 roku spadła na niższe pozycje, tym samym ustępując miejsca nowym, być może mniej rozpoznawalnym, ale za to doskonale radzącym sobie markom takim jak Alicja&Maria Jewellery, Sylwia Chmiel, czy Selfie Jewellery.
Co ciekawe, aby dostać się do pierwszej dziesiątki, marki musiały zdobyć co najmniej 81 tysięcy obserwatorów. W 2016 roku nikt nawet nie marzył o takich rzeszach fanów.
Skąd wzięły się tak duże wzrosty w ciągu zaledwie kilku lat? Powodów jest kilka.
Po pierwsze nastąpił znaczny wzrost popularności platform społecznościowych. W 2016 roku, Instagram miał “zaledwie” 500 milionów użytkowników na całym świecie, dziś ta liczba jest o wiele wyższa i wynosi miliard 350 milionów użytkowników.
Co więcej, dzięki powszechnej, i w dużej mierze darmowej, dostępności platform społecznościowych, nowe marki zyskały możliwość dotarcia ze swoim przekazem do szerokiego grona odbiorców. W czasach gdy prym wiodły radio, gazety i telewizja, wybicie się z własnym produktem było osiągalne praktycznie tylko dla dużych marek z wielkimi budżetami reklamowymi.
Należy też wspomnieć o promocji produktów, między innymi biżuterii, przez celebrytów i influencerów – to właśnie ich działalność w social mediach stała się w ostatnich latach siłą napędzającą handel.
Ale to co najbardziej wpłynęło na rozkwit biznesu jubilerskiego, to fakt, że marki zaczęły wykorzystywać social media w inny sposób niż tylko jako kanał do dystrybucji materiałów marketingowych. Priorytetem stało się angażowanie fanów i budowanie społeczności wokół brandu i jego wartości. To właśnie to sprawiło, że fani ochoczo zaczęli obserwować profile marek i angażować się w dyskusje oraz inne aktywności oferowane za pośrednictwem Instagrama i innych platform społecznościowych.
Więzi zbudowane między marką a konsumentami dzięki platformom społecznościowym stały się najważniejszym wyznacznikiem sukcesu w mediach społecznościowych. To właśnie zaangażowana społeczność daje marce największą wartość w postaci wiernych klientów i ambasadorów brandu.
Zatem! Przedstawiamy dziesięć polskich marek, którym udało się zbudować największe zaangażowanie na Instagramie. Wróżymy im świetlaną przyszłość 🙂
Najpopularniejsze polskie marki jubilerskie względem wskaźnika zaangażowania
Marki, które zajmują pierwsze miejsca w rankingu zaangażowania odbiorców prowadzą konta o znacznie mniejszej liczbie obserwtorów, niż te, które zwyciężyły w rankingu popularności opublikowanym wyżej w tym artykule. W tym przypadku liczby obserwujących profile wahają się od 3 409 (marka Toska) do 18 000 (marka Briju).
Za markami, które najlepiej angażują swoich odbiorców na Instagramie nierzadko stoją pojedyncze osoby, twrórcy i twórczynie marki. Jest to imponujące, bo pokazuje jak jedna osoba jest w stanie osiągnąć wyniki, o których marzy wiele zespółów social media.
Niewielkie liczby obserwatorów wskazują też na to, że w social mediach najważniejsze są relacje człowiek-człowiek, nie człowiek-marka. Możliwość personalnego podejścia do prowadzenia profilu marki na Instagramie jest zdecydowanie asem w rękawie małych brandów – nie tylko jubilerskich.
Ale, ale – jesteśmy jeszcze winni wytłumaczenie. Czym właściwie jest wskaźnik zaangażowania?
Prostymi słowy, wskaźnik zaangażowania (ang. engagement rate) to metryka, która umożliwia mierzenie poziomu interakcji z contentem publikowanym w mediach społecznościowych. Pod uwagę bierze się między innymi liczbę wyświetleń, komentarzy, polubień, czy udostępnień.
Są różne sposoby na to, jak obliczyć engagaement rate. W NapoleonCat bierzemy pod uwagę liczbę komentarzy, polubień, udostępnień i fanów. Korzystając z poniższego wzoru wyliczamy wskaźnik zaangażowania dla poszczególnych profili społecznościowych:
Jeśli chcesz sprawdzić wskaźnik zaangażowania dla profilu Twojej marki lub profili konkurentów, załóż darmowe konto testowe w NapoleonCat.
Korzystając z platformy NapoleonCat, przeanalizowaliśmy wskaźnik zaangażowania dla 120 polskich firm jubilerskich branych pod uwagę przy tworzeniu tego rankingu. Jeśli chcesz zapoznać się z pełnymi danymi, zostaw nam swój adres email, a my prześlemy Ci dokument z wynikami naszego researchu:
Jak zbudować zaangażowaną społeczność wokół profilu marki biżuteryjnej?
Wiesz już, że zaangażowana społeczność to klucz do sukcesu marki – nawet tej małej, początkującej. Ale jak właściwie ją zbudować? Oto kilka pomysłów na to, co możesz zrobić:
Rozmawiaj z ludźmi zamiast wypuszczać materiały reklamowe
Być może jest to oczywiste, ale warto wspomnieć o absolutnych podstawach: w budowaniu zaangażowanej społeczności kluczową rolę odgrywa autentyczność i ludzkie relacje. Zamiast bombardować swoich obserwatorów reklamami, spróbuj nawiązywać z nimi dialog.
Na początek możesz skorzystać z tych pomysłów:
- Uchyl rąbka tajemnicy ze swojego prywatnego życia. To nie musi być nic wielkiego – wystarczy, że nagrasz Story, w którym mówisz, że złapało Cię drobne przeziębienie i przeprosisz za ewentualne opóźnienia w odpisywaniu na wiadomości czy wysyłce zamówień. Jednocześnie poproś swoich obserwatorów o to, aby podzielili się swoimi domowymi sposobami na przeziębienie.
- Publikuj treści, które budzą swego rodzaju kontrowersję – i nie, nie musisz uciekać się do tematów światopoglądowych czy wyciągać innej ciężkiej artylerii. W kontekście marek biżuteryjnych temat, który może rozgrzać sekcję komentarzy do czerwoności to np. najnowszy biżuteryjny trend zaobserwowany na fashion weeku. Jeśli jest wystarczająco zaskakujący, z pewnością znajdzie rzesze zarówno fanów i sceptyków, którzy ochoczo przedstawią swoje stanowisko na Instagramie.
- Wykorzystaj bieżące święta i wydarzenia kulturalne do rozpoczęcia dyskusji. Świetną okazją będzie “Get to Know Your Customers Day”, który przypada na trzeci czwartek stycznia. Z tej okazji możesz np. zagrać ze swoimi obserwatorami w dwie prawdy i kłamstwo. Poproś ich, aby napisali trzy rzeczy o sobie, a Twoim zadaniem będzie odgadnąć, która z nich nie jest prawdą.
Po więcej pomysłów na content związany z bieżącymi świętami zajrzyj do naszego artykułu w wersji angielskiej.
Warto inspirować się też działaniami innych, którzy osiągnęli już sukces w branży. Oto kilka rad od Moniki, właścicielki moon jwlr, czyli jednej z naszych top 10 marek jubilerskich pod względem zaangażowania:
„Uważam, że moja społeczność jest zaangażowana dlatego, że na profilu mojej marki przedstawiam prawdziwą historię – od 2017 pokazuję swoją drogę zawodową. To jest historia o tym, jak przez lata rozwijałam nie tylko moją markę, ale i siebie. To nie była szybka droga; mój profil rozwijał się organicznie dzięki klientom, którzy mnie wspierali.
Trzy rzeczy, które pomogają mi budować zaangażowaną społeczność to:
- Dzielenie się kulisami mojej pracy – nagrywam Stories, gdzie pokazuję siebie jako twórczynię, ale jednocześnie zachowuję zdrowy balans między tym, czym mogę się podzielić, a co jest zbyt osobiste, by pokazywać to na forum.
- Brak narzekania – każdy wie jakie jest życie i każdy z nas ma w nim trudności, a ja chcę, żeby profil mojej marki był po prostu miłym, autentycznym miejscem. Nie nagrywam relacji, w których opowiadam o tym, że zdenerwował mnie jakaś klientka lub, że podatki są wysokie. Uważam, że ludzie nie szukają takiego negatywnego contentu na Instagramie.
- Dbałość o spójność – nie tylko w moich projektach, ale też w tym co pokazuję na swoim Instagramie. Wlicza się w to to, jak sama się ubieram czy jak wygląda mój sklep.”
— Monika Górecka-Moczeniat, właścicielka marki moon jwlr.
Pokaż ludzką twarz, która stoi za Twoją marką
Zanim zapytasz – tak, to absolutnie konieczne. Wyniki badań mówią same za siebie – zdjęcia opublikowane w mediach społecznościowych, które zawierają twarze zwiększają o 32% prawdopodobieństwo tego, że pojawią się komentarze i o 38% tego, że pojawią się polubienia.
Dla wielu osób pokazywanie swojej twarzy przed kamerą i mówienie do obserwatorów to wyjście ze strefy własnego komfortu. Pojawia się strach przed byciem ocenianym, przed pokazaniem swoich niedoskonałości. Jednak jeśli się przełamiesz, pozytywne efekty mogą okazać się oszałamiające.
Jeśli jesteś jedną z osób, które nie czują się komfortowo z pokazywaniem własnej twarzy na Instagramie, skorzystaj z poniższych sposobów na dodanie sobie otuchy:
- Przygotuj się do nagrania: zastanów się dobrze jaką informację chcesz przekazać oraz jaki cel chcesz tym osiągnąć. Przeanalizuj, czy Twoja wypowiedź jest jasna i czy nie trzeba zrezygnować z jakichś fragmentów, które mogłyby wprowadzać odbiorców w błąd. Możesz rozpisać sobie mini scenariusz i przećwiczyć wypowiedź przed lustrem lub kimś bliskim.
- Uśmiechnij się i bądź życzliw_: te z pozoru błahe rzeczy mogą mieć decydujący wpływ na to, jak zostaniesz odebran_. Uśmiech i życzliwość mogą sprawić, że obserwatorzy polubią Twoje nagranie, zostawią komentarz, czy wyślą miłą wiadomość komplementującą Twój pozytywny vibe – a nic tak nie doda Ci otuchy na przyszłe nagrania jak wspierający feedback.
- Myśl zadaniowo: pomyśl co najgorszego może się wydarzyć po publikacji i zastanów się, czy rzeczywiście ma to jakieś znaczenie. Wyznaczaj sobie osiągalne cele i doceniaj własne wysiłki.
Korzystaj z interaktywnych funkcji Instagrama
Instagram sprzyja interakcji. Tworząc Stories, możesz skorzystać z elementów takich jak ankieta, pytania, quiz, czy “Twoja kolej”. Te funkcje, genialne w swojej prostocie, pozwolą Ci umocnić relacje z obserwatorami.
Jak je wykorzystać? Np. przy okazji aktualnych wydarzeń kulturalnych, takich jak MET Gala czy rozdanie Oscarów, możesz stworzyć Stories z przeglądem kreacji gwiazd i do każdej z nich zaproponować dwie pary kolczyków z Twojej nowej kolekcji. Zachęć obserwatorów do wspólnej zabawy i pozwól im zagłosować na jedną z dwóch opcji dzięki funkcji ankiet w Stories.
Aktywnie odpowiadaj na komentarze i wiadomości
Aktywnie odpowiadając na wszystkie komentarze i wiadomości, które dostajesz za pośrednictwem mediów społecznościowych jest kluczowe dla budowania trwałej relacji z klientami i fanami marki. Spersonalizowana, życzliwa odpowiedź sprawi, że odbiorcy będą chcieli do Ciebie wracać, angażować się w kolejne dyskusje i pozostaną wierni Tobie i Twojej marce.
Postaw za priorytet szybki czas odpowiedzi – oczywiście w granicach rozsądku i ludzkich możliwości. Po godzinach pracy – czy też po prostu w czasie, który wyznaczasz sobie jako wolny od Instagrama – ustaw automatyczne odpowiedzi informując, że zespół jest teraz offline, ale wrócicie z odpowiedzią w przeciągu X godzin. Taka wiadomość sprawi, że Twoi obserwatorzy poczują się spokojni i zaopiekowani, a w rezultacie cierpliwie poczekają na odpowiedź.
Szybki czas odpowiedzi na komentarze i wiadomości staje się prawdziwym wyzwaniem, w momencie, gdy dostajesz ich naprawdę dużo lub gdy prowadzisz profile na wielu platfromach społecznościowych jednocześnie. W takiej sytuacji możesz skorzystać z rozwiązania, które pozwoli Ci zebrać wszystkie wiadomości, komentarze, recenzje i inne formy komunikatów z wielu platform społecznościowych w jednym miejscu. Zintegrowana skrzynka odbiorcza dla social mediów jest dostępna w NapoleonCat – możesz wypróbować ją za darmo przez 14 dni, bez podpinania karty. Przy okazji możesz też wypróbować pozostałe funkcje: zaplanować posty, wygenerować raport, czy głębiej przeanalizować profile konkurencji.
Narzędzie do zarządzania wieloma profilami społecznościowymi
Odpowiadaj na wszystkie komentarze i wiadomości ze wspólnej skrzynki odbiorczej, planuj i publikuj posty oraz analizuj wyniki swoje i konkurencji. Wypróbuj bez podpinania karty:
Słowo podsumowania
Aby przygotować nasze rankingi popularności polskich marek jubilerskich przeanalizowaliśmy 120 kont, które zbudowały społeczność conajmniej 3 000 obserwatorów na Instagramie. Jeśli w naszym badaniu zabrakło jakiejś znanej Ci marki biżuteryjnej, daj nam znać na [email protected], a my rozszerzymy naszą listę w przyszłorocznym zestawieniu.
Wszystkim markom, które zostały wyróżnione w naszych rankingach serdecznie gratulujemy. Wasze wysiłki włożone w budowanie społeczności wokół marki na Instagramie to potężna dawka inspiracji. Życzymy Wam dalszych sukcesów!
