← cofnij

Monitoring z Brand24 dostępny w NapoleonCat

Kasia Kowalczyk , 11 kwietnia 2017

monitoring-internetu-i-zarzadzanie-komunikacja-w-social-media

Podłączenie Brand24 do NapoleonCata pozwoli na monitoring internetu i zarządzanie działaniami w mediach społecznościowych z jednego miejsca, bez konieczności przełączania się pomiędzy aplikacjami. Od teraz użytkownicy NapoleonCata, korzystający również z Brand24, będą mogli zobaczyć każdą wzmiankę o ich firmie, niezależnie od tego, czy pojawiła się ona na platformach społecznościowych, forach, blogach, czy w serwisie branżowym. Takie rozwiązanie pozwoli na jeszcze szybszą reakcję na każdy komentarz na temat Twojej marki. Jeśli np. na forum branżowym rozpocznie się dyskusja dotycząca Twojego biznesu, będziesz mieć możliwość błyskawicznie zareagować, a nawet przenieść ją na swoje konta w mediach społecznościowych. Monitoring internetu pozwoli Ci również wyłapać najczęściej pojawiające się pytania dotyczące Twojej marki, a odpowiedzi na nie i najistotniejsze kwestie publikować na Facebooku, Twitterze, czy Google+.Ułatwi Ci to wzmocnienie wizerunku Twojej firmy w sieci, transparentności prowadzonego biznesu oraz poprawi budowanie dobrych relacji biznesowych. Pozwoli również optymalizować strategię działań w social mediach, jak również zapobiegać ewentualnym kryzysom. Takie rozwiązanie usprawni pracę zespołów marketingowych, zwiększając efektywność prowadzonych w internecie aktywności.

Integracja_NapoleonCat-z-Brand24

 

Jak skonfigurować integrację z Brand24

  1. Zaloguj się do swojego konta NapoleonCat – jeśli jeszcze go nie masz, załóż je za darmo tutaj
  2. Aby dodać nową integrację z Brand24, przejdź do zakładki „Ustawienia projektu” i z górnego menu wybierz „PROFILE”
  3. Do zarządzanych przez Ciebie profili dodaj konto Brand24 używając przycisku DODAJ PROFIL
    Integracja NapoleonCata z Brand24_dodawanie profilu
    4.W nowo otwartym oknie wybierz profil Brand24

Integracja NapoleonCata z Brand24_dodaj nowy profil

5. W kolejnym kroku uzupełnij API ID oraz API KEY. W tym celu skontaktuj się z konsultantem Brand24

Integracja NapoleonCata z Brand24_dodawanie profilu_API ID

 

6. Po uzupełnieniu danych zobaczysz listę projektów, które posiadasz na koncie Brand24. Wybierz te, do których chcesz mieć dostęp z poziomu NapoleonCata

Integracja NapoleonCata z Brand24_dodawanie profilu_lista monitorowanych fraz

 

7. Następnie przejdź do Inboxa i aktywuj monitoring projektów, do których wzmianki chcesz widzieć w swojej skrzynce odbiorczej. Wystarczy, że przy wybranych projektach przesuniesz suwaczek w prawo (tak, by jego kolor zmienił się na żółty) i klikniesz przycisk „Zastosuj filtry”.

aktywuj-frazy-z-Brand24-do-inboxa-NapoleonCata

8. Od teraz w Inboxie NapoleonCata będą widoczne również wzmianki z Brand24. Przy każdej treści pochodzącej z monitoringu Brand24 pojawia się ikona Brand24 wraz z monitorowaną frazą. Aby przejść na stronę źródłową, z oryginalnym wpisem, w którym pojawiła się wzmianka, należy kliknąć jedną z zaznaczonych na poniższym screenie ikon.

wzmianki-z-Brand24-w-NapoleonCat
Istnieje również możliwość dodania do każdej wyłapanej treści sentymentu, otagowania wzmianki, bądź użytkownika. Jak w przypadku innych treści w Inboxie NapoleonCata, tak również w przypadku wzmianek z Brand24, można je oflagować, dodać do nich notatkę wewętrzną bądź też wysłać mailem do konsultacji.
opisywanie-tresci-z-monitoringu-Brand24-w-NapoleonCat

 

Wybrane projekty z Brand24 są brane pod uwagę w analityce NapoleonCata. Otwierając moduł „Analityka” są one dostępne na liście profili.

Integracja NapoleonCata z Brand24_analityka

Dostępne są dane dotyczące liczby wzmianek dziennie wraz ze zmianą w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego, liczba i podział interakcji według przypisanych im etykiet oraz sentymentu.

Integracja NapoleonCata z Brand24_analityka-projektow-z-Brand24

 

Udostępnienie monitoringu internetu w ramach NapoleonCata pozwala zarządzać własnymi kanałami w mediach społecznościowych, ale też dyskusjami toczonymi poza nimi. Dzięki integracji z Brand24 użytkownicy NapoleonCata, śledząc pojawiające się w Internecie wzmianki na temat ich marki, mogą z jednego miejsca zarządzać wizerunkiem firmy w całej sieci i optymalizować strategię komunikacyjną realizowaną w mediach społecznościowych.